電話銀行使用技巧

客戶在每一級操作前均有語音提示，但可以省略，直接按鍵操作，即能進入。

客戶在選擇服務項目和輸入菜單時，按『#』鍵返回上一級菜單，按『9』返回第一級菜單，按『0』轉人工服務；

輸入小數(金額、匯率)時，按『*』號鍵代表輸入小數點；

客戶操作出現錯誤時，先提示輸入錯誤，然後重新播放輸入提示。