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福州分行
品牌“香”从磨砺出 民生银行福州分行全方位服务,打造金字招牌

  2016年《银行家》杂志发布了“2016年全球银行品牌价值500强排行榜”。中国民生银行位列第22位,并跻身“亚太地区十大品牌银行“之列。品 牌的建立和价值的提升更多时候像是一种持续的“修为”,唯有在“踏破铁鞋无觅处”之后,才可能“得来全不费功夫”。

  入闽十五年的民生银行福州分行身体力行诠释着这一“修为”:以“八闽繁荣”为己任,在信贷规模资源、重大项目对接、金融产品创新、在闽机构建设等方面做出积极努力,为社会民生与实体经济发展提供更加优质与高效的金融服务。


金融促发展,创服务八闽责任品牌

  在“一带一路”国家战略下,福建被定位为21世纪海上丝绸之路核心区。福建正迎来千载难逢的发展机遇。作为一家全国性股份制商业银行,民生银行福州分行通过整合强大的开放式平台,强化自身特色化的服务,顺势而为,多措并举积极融入“一带一路”建设。

  2015年11月11日,民生银行福州分行与福州海关正式签署了《全面战略合作协议》。这是民生银行福州分行积极强化银政关系合作、进一步提升合作层 次、着力拓展机构金融业务上的又一重要举措,对于进一步改善进出口企业生产经营环境、助推福建“一带一路”具有重要意义。

  根植福建实体经济,积极参与地方建设。除一般信贷外,民生银行福州分行在拓宽融资渠道上匠心独运,通过运用“商行+投行”、“融资+融智”等综合金融服务方式,着力服务闽企升级发展,支持福建“海丝”核心区建设。

  为支持战略客户“走出去”,转移富余优势产能和提升全球竞争力,民生银行福州分行还灵活运用出口信贷、内保外贷、并购贷款、保函、国际结算和全球现金管理等产品,让客户享受到便捷高效的全球金融服务,使闽企“走出去”的道路越走越宽。

  民生银行福州分行相关负责人表示,在2016年,民生银行福州分行将进一步用好国家支持海西发展和“一带一路”的相关政策,落实好总行与省政府战略合作协议,不断加大产品、服务、制度的创新力度,服务福建科学发展、跨越发展。


金融惠企业,打造小微企业信赖品牌

  《四维品牌》一书的作者托马斯.盖德说过,“品牌应该具有你的亲密朋友的一些特质,是一个真正值得你信任的人”。受到广泛的信任,无疑是对金融品牌最好的褒奖。

  入闽十五载,民生银行福州分行深耕细作服务小微企业,形成了独具特色的服务模式,成为小微企业可信任的亲密伙伴。

  目前,民生银行福州分行服务小微客户数已达5.7万户,仅2015年,累计发放小微贷款已超过60亿元。民生银行福州分行信贷资金的倾斜有效破解小微 企业融资难、融资贵难题,与福建小微企业共成长,成为小微企业真正的朋友。民生银行践行普惠金融,服务小微已铸就了响当当的金口碑,大品牌。

  近年来民生银行陆续推出了“互助合作基金”、“微信贷”、“易押贷”、“超吉贷”、“财神卡”等一系列小微信贷产品,充分满足目标客户群体“短、小、频、急”的资金需求,切实服务真小微,助力我省普惠金融事业建设,获得了政府和企业的高度支持与认可。

  “中小企业是实体经济发展的生力军,特别是福建地区,小微企业众多,金融需求量大,支持每个小微企业发展,民生银行义不容辞。”民生银行福州分行有关 负责人表示,为了让现代金融服务惠及越来越多的小微企业,该行将继续坚持“做小微企业的银行”的战略定位,把“创新模式做小微”作为核心发展主题,努力实 现小微金融服务模式的全新突破。


金融铸便利,磨砺移动金融领先品牌

  如果说2014年是“直销银行元年”,2015年则是“跑马圈地”的一年。自2014年2月28日民生银行率先上线直销银行以来,直销银行便持续受到公众关注。

  “直销银行已经走过了勇者试水的阶段,接下来应该精耕细作,多在客户细分、产品创新、服务提升等方面下功夫。”民生直销银行有关负责人表示。

  作为互联网时代的一种新型银行运作模式,直销银行不以营业网点和实体柜台为基础,客户主要以电脑、手机等远程渠道获取银行产品和服务。通过民生直销银 行,客户可通过纯线上渠道享受“存投贷汇”等一体化金融服务,节省了大量的时间。直销银行顺应了市场变化,给广大客户带来了更加简单便捷的服务体验。

  该行直销银行上线两年来,其客户数已突破300万户,金融资产余额近400亿元,首期推出的货币基金产品“如意宝”申购总额超过9400亿元,累计为客户赚取23亿元收益。这一组靓丽的数据,让民生直销银行这一品牌更加熠熠生辉。

  逆水行舟,不进则退。面对广大消费者日益变化的金融服务需求,民生银行福州分行精益求精,有的放矢,提供针对性、精准化的金融服务远不止直销银行。

  民生银行福州分行还致力于推动移动金融建设,不断提升网上银行和手机银行的平台品质、优化功能。民生银行福州分行通过手机银行推出的“小区特卖”、 “医疗服务”等生活服务,深受市民欢迎。其中,在民生银行福州分行的不懈努力下,目前,民生手机银行医疗服务已实现全省百余家医院在线预约挂号。此外, “家政服务”、缴费服务等多项功能,也使民生银行手机银行的生活服务更加完善,真正实现为用户提供满意度高、体验感好的一站式生活服务。

  民生银行福州分行相关负责人表示,民生银行还将深挖客户潜在需求,不断创新优化产品和服务,快速响应用户痛点和关注热点,持续提升用户体验,进一步完善金融服务,打造更优更强的民生移动金融品牌。

(2016年3月16日 福建日报第14版)



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