作为上届全运会唯一银行服务合作伙伴，民生银行一直非常重视文化公益事业，该行倡导的“快乐民生，幸福民生”，展现了中国民生银行回报社会、扎根辽沈与这块土地上的人们同欢乐、共幸福的情怀。

　　早动手重落实

　　完美状态展风采

　　全运会不仅是一个体育盛会，也是一个凝聚人心、提振信心的盛会，赛场上那种奋力拼搏、勇创第一的精神正是银行业所需要的。为了迎接第十二届全运会，各 大银行已经使出浑身解数改良产品、改进服务。民生银行沈阳分行领导班子对全运金融服务工作给予了高度重视，并提出“早动手、重落实”，保证了全运金融服务 工作顺利推进。

　　民生银行自成立以来，坚持改革创新，锐意进取，深化流程建设，着力强化风险防范，全行经营管理水平显著提升，以卓越的服务、优异的业绩获得了公众和业 界的高度关注和认同。作为一家具有高度社会责任感的企业，民生银行满怀感恩之心，在努力实现自身快速发展的基础上，积极履行社会责任，以彰显源于社会、回 馈民生的企业理念。此次沈阳举行的“十二运”，可以充分体现民生银行沈阳分行的优质服务水平，让来自全国各地的参赛人员感受到民生银行沈阳分行全面、周 到、细致的金融服务。

　　抓服务塑形象

　　全面升级赢未来

　　服务水平是银行核心竞争力的体现。全运期间优质服务工作的开展，既是一个服务经验交流会，更是一个未来长期提升服务水平的行动宣言。民生银行沈阳分行 提出“聚焦盛典，优化服务，360天行动计划”，目的是以此活动为契机，激发员工激情，强化服务意识，提升服务质量。此次360天活动计划打出“聚焦盛 典、服务高端、便捷客户、塑造形象”的响亮口号。民生银行沈阳分行计划在未来一年中中，从分销渠道、业务流程、产品创新、员工素质、客户服务五个方面着 手，全面提升对外服务水平。

　　为把迎全运金融服务工作落到实处，民生银行沈阳分行加快网点标准化建设步伐，通过设立弹性窗口和弹性岗位、配备充足的厅堂服务人员、增设自助设备等举 措，全面提升网点功能，提高业务办理效率，减少客户等候时间。全运会期间，与全运会相关的运动员、裁判员、教练员、记者、志愿者等均可以凭相关证件享受等 同于该行钻石级VIP客户的贵宾待遇。

　　来源： 沈阳网    通讯员宣朋冯雅楠 　　本报记者刘子建