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沈阳分行
聚焦盛典 优化服务 民生银行全力护航十二运

       作为上届全运会唯一银行服务合作伙伴,民生银行一直非常重视文化公益事业,该行倡导的“快乐民生,幸福民生”,展现了中国民生银行回报社会、扎根辽沈与这块土地上的人们同欢乐、共幸福的情怀。

  早动手重落实

  完美状态展风采

  全运会不仅是一个体育盛会,也是一个凝聚人心、提振信心的盛会,赛场上那种奋力拼搏、勇创第一的精神正是银行业所需要的。为了迎接第十二届全运会,各 大银行已经使出浑身解数改良产品、改进服务。民生银行沈阳分行领导班子对全运金融服务工作给予了高度重视,并提出“早动手、重落实”,保证了全运金融服务 工作顺利推进。

  民生银行自成立以来,坚持改革创新,锐意进取,深化流程建设,着力强化风险防范,全行经营管理水平显著提升,以卓越的服务、优异的业绩获得了公众和业 界的高度关注和认同。作为一家具有高度社会责任感的企业,民生银行满怀感恩之心,在努力实现自身快速发展的基础上,积极履行社会责任,以彰显源于社会、回 馈民生的企业理念。此次沈阳举行的“十二运”,可以充分体现民生银行沈阳分行的优质服务水平,让来自全国各地的参赛人员感受到民生银行沈阳分行全面、周 到、细致的金融服务。

  抓服务塑形象

  全面升级赢未来

  服务水平是银行核心竞争力的体现。全运期间优质服务工作的开展,既是一个服务经验交流会,更是一个未来长期提升服务水平的行动宣言。民生银行沈阳分行 提出“聚焦盛典,优化服务,360天行动计划”,目的是以此活动为契机,激发员工激情,强化服务意识,提升服务质量。此次360天活动计划打出“聚焦盛 典、服务高端、便捷客户、塑造形象”的响亮口号。民生银行沈阳分行计划在未来一年中中,从分销渠道、业务流程、产品创新、员工素质、客户服务五个方面着 手,全面提升对外服务水平。

  为把迎全运金融服务工作落到实处,民生银行沈阳分行加快网点标准化建设步伐,通过设立弹性窗口和弹性岗位、配备充足的厅堂服务人员、增设自助设备等举 措,全面提升网点功能,提高业务办理效率,减少客户等候时间。全运会期间,与全运会相关的运动员、裁判员、教练员、记者、志愿者等均可以凭相关证件享受等 同于该行钻石级VIP客户的贵宾待遇。

  来源: 沈阳网    通讯员宣朋冯雅楠   本报记者刘子建


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版权所有:中国民生银行 京ICP备05020372号
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