为持续提升青岛分行营业网点服务水平和质量，将服务管理工作推向新的高度， 5月8日，青岛分行高建绪行长助理带队到开发区支行参加“中国银行业网点 文明规范服务千佳示范单位”揭牌仪式及“百佳示范单位”、“文明规范服务星级营业网点”启动工作，并开展网点服务工作座谈会。青岛分行各二级分行、各支行 分管行长及渠道与服务部负责人及相关人员及出席了启动大会。

　　首先，高建绪行长助理为开发区支行授予“中国银行业网点文明规范服务千佳示范单位”的牌匾并颁发荣誉证书。

　　接下来，创评代表机构开发区支行、香港东路支行分别分享了参与“千佳示范单位”创评工作的心得体会，并表达了面对新的挑战，全体同仁有决心、有信心， 在分行党委的关怀及大力支持下，以饱满的热情及细致的工作，向分行党委递交一份满意答卷的斗志。随后，分行渠道与服务部负责人宣读了“百佳示范单位”“五 星级营业网点”的评选规则及工作安排，并做了详细部署。

　　最后，高建绪行长助理对各二级分行、各支行积极报名参与五星级示范网点创评工作给予充分肯定，并对接下来各参评单位提出了工作要求，要把创评工作和日 常服务工作结合起来，并把创评工作纳入对网点日常管理的服务要求中，强化服务管理基础，提升网点服务水平，并预祝各二级分行、各支行创评成功！

　　此次会议的交流，使各机构更深刻地了解到服务工作的重要性，并纷纷表示会在接下来的工作中将服务管理作为常态化管理，提升服务细节，并持之以恒的坚持下去。