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青岛分行
青岛分行举行2014 年“千佳示范单位”揭牌仪式及“百佳示范单位”、“文明规范服务星...

  为持续提升青岛分行营业网点服务水平和质量,将服务管理工作推向新的高度, 5月8日,青岛分行高建绪行长助理带队到开发区支行参加“中国银行业网点 文明规范服务千佳示范单位”揭牌仪式及“百佳示范单位”、“文明规范服务星级营业网点”启动工作,并开展网点服务工作座谈会。青岛分行各二级分行、各支行 分管行长及渠道与服务部负责人及相关人员及出席了启动大会。

  首先,高建绪行长助理为开发区支行授予“中国银行业网点文明规范服务千佳示范单位”的牌匾并颁发荣誉证书。


  接下来,创评代表机构开发区支行、香港东路支行分别分享了参与“千佳示范单位”创评工作的心得体会,并表达了面对新的挑战,全体同仁有决心、有信心, 在分行党委的关怀及大力支持下,以饱满的热情及细致的工作,向分行党委递交一份满意答卷的斗志。随后,分行渠道与服务部负责人宣读了“百佳示范单位”“五 星级营业网点”的评选规则及工作安排,并做了详细部署。

  最后,高建绪行长助理对各二级分行、各支行积极报名参与五星级示范网点创评工作给予充分肯定,并对接下来各参评单位提出了工作要求,要把创评工作和日 常服务工作结合起来,并把创评工作纳入对网点日常管理的服务要求中,强化服务管理基础,提升网点服务水平,并预祝各二级分行、各支行创评成功!

  此次会议的交流,使各机构更深刻地了解到服务工作的重要性,并纷纷表示会在接下来的工作中将服务管理作为常态化管理,提升服务细节,并持之以恒的坚持下去。


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