优化企业开户服务 推动改善营商环境
民生银行上海分行在行动

　　为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求，以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题，民生银行上海分行积极践行，采取业务、技术等多种措施，不断优化企业开户服务。
　　一、明确指导思想 落实监管要求
　　民生银行上海分行坚决按照党中央、国务院关于深化商事制度改革、优化营商环境的总体要求，按照提高效率与防范风险并重的思路，重点解读优化开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向，充分认识到优化企业开户服务、提升客户体验、提高企业开户效率、缩短开户时间、强化企业开户管理和风险控制，切实增强金融服务实体经济的能力。
　　重视优化企业开户服务，总行统一部署，制定全行宣传方案，宣传口号、宣传内容、宣传时间及具体要求。各分行立足厅堂，通过LED屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”等宣传口号，在网点大厅宣传栏摆放宣传折页、宣传海报，帮助客户了解账户管理相关内容。
　　二、优化开户流程  切实提高效率
　　为进一步提升企业开户效率，助推普惠金融落地，民生银行上海分行结合实际，通过对原有核准类单位账户操作流程、资料传递模式等内容分析，得出影响核准类单位银行结算账户开户效率的关键因素。通过调整分支行资料交接频次，优化分行端资料审核模式等措施，并积极做好与人民银行上海分行营业管理部的沟通协调工作。在满足人民银行相关要求的同时，大幅度提升上海分行单位银行结算账户服务效率，切实提高企业开户效率。
　　三、创新金融产品提升客户体验
　　民生银行上海分行推出“云账户”产品，针对企业客户专属开发的一款集开户、签约、结算、查询、变更、对账、撤销于一体的账户综合管理产品。客户通过电子化渠道线上上传证照影像即可成功提交账户申请，银行后台审核信息真实性、有效性、完整性无误后，银行主动联系企业法人于约定时间前往柜台网点正式办理。办理全程客户无需等候，也不用手工填表，短短十几分钟内就能完成手续，方便又快捷。云账户有效解决企业客户“开户难、用时长”现象，极大提升了客户开户体验的满意度。
　　此外，云账户还在账户开立同时，可为客户一站式签约单位结算卡、即时通、网上银行、微多利、企业财务室、代发工资等综合化产品，切实满足客户的结算及增值需求，真正做到为客户省时、省钱、省心。
　　民生银行上海分行将始终坚持“以客户为中心”，优化企业开户服务，提升客户服务体验，努力推动改善营商环境。