2020年1月，民生银行上海静安、虹口、漕河泾支行成功获评“2019年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”，获评数量在系统内和上海同业中领先。

　　此次评选是中国银行业协会为引领全行业积极适应网点转型发展趋势，促进服务管理工作规范化、系统化，综合评定出在文明规范服务管理、企业文化、社会责任担当等方面具有一定示范效应的网点，授予“星级”荣誉称号。

　　接到评选通知后，民生银行上海分行成立由渠道管理部牵头的专项工作小组，对参评网点的硬件环境、团队建设、制度档案、企业文化、党建工作等多方面进行现场指导及跟踪辅导。参评网点成立由网点负责人任组长、副职任副组长，厅堂骨干人员为组员的“创评工作小组”，逐一落实评选要求。在分支行的协调配合，共同努力下，静安、虹口、漕河泾等3家支行从上海银行业2023个网点中脱颖而出，荣获“银行业文明规范服务五星级营业网点”称号。

　　服务提升永无止境，民生银行上海分行将坚持“以客户为中心”的经营理念，进一步深化我行优质服务品牌建设，推广先进机构经验，促进网点服务能力的全面提升。