2013年、2014年短短两年时间内，民生银行太原分行平阳路支行——一家专业服务农副产品行业的支行就为太原市农副产品行业的小微商户提供贷款14亿元，拥有农副小微商户3000余户，为太原市“菜篮子”工程作出了巨大贡献。

　　2012年9月，在山西银监局的大力支持和指导下，民生银行太原分行率先组建了全国首家小微专营支行——太原现代装饰城小微专营支行，开辟了小微专营 服务机构建设的先河。太原现代装饰城小微专营支行定位为山西最大的家装建材行业金融服务提供商，以现代装饰城为基地，辐射太原市及山西省各大建材及家居卖 场。现已为家居建材行业小微客户6300余户提供包括结算、融资在内的全方位综合金融服务。发展有贷户1300余户，贷款余额高峰值达到近20亿元，累计 投放50余亿元。

　　专业、专注、专营，是民生银行太原分行在品牌建设上的一个创新之举，也是对小微企业的倾情服务和鼎力支持。

　　建立专业化服务团队。从2013年起，民生银行按照“业务规划、营销策划、销售管理、售后提升”四大板块推进团队分工，进行新的组织架构调整。在分行 端设置小微规划与营销策划部，作为小微业务发展的总参谋部，承担业务规划、营销策划和客户关系管理职能。设置小微销售管理部，带领分行专业团队集中突破重 点商圈和项目的授信业务开发。设置小微及小区售后服务部，牵总小微客户的售后维护和综合提升。设置小微及小区授信评审部、小微及小区资产管理部，严把小微 风险控制和资产管理关。

　　在此基础上，民生银行太原分行结合各商圈的行业集中度和小微客户经营特点，确定了“小微金融工作室——小微商圈自助银行——小微专营机构”三个层级的 小微专业化服务平台建设方案。其中，对于商户数400户以下、现金交易不频繁的商圈，在商圈内部建设小微金融工作室。对于商户数500～2000户、现 金、非现金交易频繁的商圈，在商圈内建立自助银行。对于商圈规模成熟、商户数2000户以上并成为区域性行业市场的商圈，设立小微专营机构。

　　多年来，民生银行太原分行在小微金融服务上不断探索创新。从产品创新到成立小微企业专营团队再到与政府、社会团体等多方机构合作开辟小微企业服务新模 式，出台了一系列的创新举措，以专业、专注、专营地稳步推动小微企业发展。一方面形成自己的经营特色，提高特色行业、特色客户营销、管理能力；另一方面促 进产业集聚，支持小微企业进入龙头企业的配套供应网络，培育形成一批“小而优”、“小而强”的小微企业客户群。

　　截至目前，民生银行太原分行已形成特色化的小微专业支行运营模式，并建有多个小微专营支行，涉及黄金珠宝、家具建材、商超、酒水饮料、农副产品、汽配 汽贸、五金工矿、服装、餐饮、医疗卫生等行业，并在整合产业链方面显示出较大作用。依托专营支行，覆盖小微金融各行各业、全产业链研究和产品创新的服务网 络正在形成。

　　做好小微金融服务，促进小微企业健康发展，事关经济社会全局。而金融服务小微，远非一句口号或几串数字，具象而言是对小微企业长期坚持而深入的了解与 融合。民生银行太原分行深入贯彻总行战略目标，将小微金融服务放在“重中之重”的位置，不断提升小微金融服务质效，为小微企业提供的不仅仅是融资服务，而 是小微企业最专业、最给力的战略合作伙伴。民生银行太原分行以践行社会责任为己任，通过落实各项措施，实践普惠金融，正向国内最具特色的小微金融服务商目 标迈进。