手机银行用户日益增多，短信银行商机无限，各商业银行纷纷布局短信银行，利用手机短信渠道为客户提供业务咨询和办理服务。

　　记者了解到，2002年，民生银行推出“账户信息即时通”服务；2012年3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费， 成为首家全面减免这项服务费的商业银行；近日，民生银行又创新推出短信银行，提供账户查询、转账汇款、储蓄、贷款、信用卡、签约管理六大类服务。客户只需 根据自己的不同业务需求，编发相应的定制短信至民生银行24小时服务热线“95568”，即可实时获得信息反馈和业务处理结果，操作简易，快捷方便。

　　民生银行手机银行功能十分丰富，领先同业，客户使用手机银行就能随时随地进行转账汇款、投资理财、购买电影票火车票等，为什么该行还要投入人力物力开发短 信银行呢？据记者了解，虽然民生银行已推出了iPhone版、iPad版、安卓版、Windows Phone版手机银行，覆盖了当今主流智能手机和移动终端，但受手机操作系统制约，诺基亚等非智能手机用户无法使用民生手机银行。作为手机银行必要补充的 短信银行的推出，使非智能手机用户也能畅享民生银行丰富便捷的移动金融服务；此外，手机银行运行需要网络环境支持，在无网络环境的情况下，如果客户急需转 账汇款或办理其他业务，怎么办？这时短信银行就派上用场了，无需网络环境，编发简单短信至95568，即可轻松搞定。记者原以为民生银行短信银行是重复开 发、可有可无的服务，但经调研了解，才明白该服务是民生手机银行的必要拓展和有力补充，为非智能手机用户以及在无网络环境中的手机银行客户打造的一种快捷 方便的服务渠道。民生银行这种充分为客户着想、着力创新、完善服务的贴心做法，深受客户认可和支持。