1. 名院名医预约挂号：民生银行邀请各地知名医院作为民生贵宾合作医疗机构，为您开通贵宾医疗健康通道，帮助您及其亲朋好友预约专家挂号服务。
2. 专人导医：民生银行在部分合作医疗机构将为尊贵的您提供专人全程导医服务，您不必担心在繁杂的医院内迷失方向，无需焦急地奔忙办理各种手续，在您就诊的始终都将有专人为您引导和协（代）办一切手续，您需要做的只是早日康复！
3. 优先就诊：提前预约的贵宾客户可优先进行诊疗，免却您排队等待的焦虑！
4. 贵宾厅休息：部分合作医疗机构内将安排专属的民生贵宾厅，使您在等待中独享一份安逸。
5. 优惠体检：专家建言——人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的，三分之一的疾病通过早期的发现得到有效控制的。民生银行每年为各地贵宾客户准备优惠的体检活动，真心关爱您的健康！（具体服务标准和体检内容以当地民生银行规定为准。）

• 全国民生银行钻石卡、金卡客户本人，可享受以上所有贵宾待遇；
• 全国民生银行钻石卡、金卡客户的亲朋好友，可享受名医名院专家预约挂号服务，费用自理；

统一通过95568 按 6 字键转贵宾服务专席进行预约；

• 预约挂号

1. 致电民生银行贵宾服务热线95568。
2. 拨6字键转贵宾服务专席。
3. 按语音提示，选择贵宾服务项目。
4. 报钻石卡卡号，计划预约的医院、专家以及指定预约时间范围等信息。
5. 贵宾服务专席以电话或者短信形式回复您是否预定成功。
6. 就医当天，您在指定医院咨询台出示贵宾卡享受服务。

• 专人导医

• 预约挂号

1. 预约须接受实名登记，以满足取号和就诊变动通知等需要；
2. 因实名登记资料不实造成取号失败由客户自己负责；
3. 贵宾客户可以指定专家和就诊日期，但所指定的专家和日期若无号，您可以根据医院作出的调整作出相应的选择，预约以医师实际出诊时间为准；
4. 不提供急诊预约。
5. 预约范围为现有的合作医疗机构；

• 退号和换号

1. 贵宾客户挂号后因故不能按时就诊的，应该在就诊日前1天12:00以前退号或换号，退约成功返回所计服务次数，晚于该时间不保证退号和换号成功；

• 优先就诊

1. 导诊员通知医生在当前患者诊疗结束后接诊贵宾客户，但原则上不能提前到所约就诊时间之前；
2. 若遇以下情况，贵宾客户暂时无法享受优先就诊：
   
   遇有危、急、重症患者；
   政府和医院事先规定的优待者，包括残疾人；
   遇有其它需要紧急处理的医事活动。

• 其他

1. 医疗健康通道服务不具备急救功能，遇有急诊事件，请立即与当地急救中心联系；
2. 贵宾客户享受任何医疗健康通道服务必须提前通过95568预约。如果您未经预约，直接到合作医疗机构就诊，民生银行不保证提供以上服务。