1. 名院名醫預約掛號：民生銀行邀請各地知名醫院作為民生貴賓合作醫療機構，為您開通貴賓醫療健康通道，幫助您及其親朋好友預約專家掛號服務。
2. 專人導醫：民生銀行在部分合作醫療機構將為尊貴的您提供專人全程導醫服務，您不必擔心在繁雜的醫院內迷失方向，無需焦急地奔忙辦理各種手續，在您就診的始終都將有專人為您引導和協（代）辦一切手續，您需要做的只是早日康復！
3. 優先就診：提前預約的貴賓客戶可優先進行診療，免卻您排隊等待的焦慮！
4. 貴賓廳休息：部分合作醫療機構內將安排專屬的民生貴賓廳，使您在等待中獨享一份安逸。
5. 優惠體檢：專家建言——人類三分之一的疾病通過預防保健是可以避免的，三分之一的疾病通過早期的發現得到有效控制的。民生銀行每年為各地貴賓客戶准備優惠的體檢活動，真心關愛您的健康！（具體服務標准和體檢內容以當地民生銀行規定為准。）

• 全國民生銀行鑽石卡、金卡客戶本人，可享受以上所有貴賓待遇；
• 全國民生銀行鑽石卡、金卡客戶的親朋好友，可享受名醫名院專家預約掛號服務，費用自理；

統一通過95568 按 6 字鍵轉貴賓服務專席進行預約；

• 預約掛號

1. 致電民生銀行貴賓服務熱線95568。
2. 撥6字鍵轉貴賓服務專席。
3. 按語音提示，選擇貴賓服務項目。
4. 報鑽石卡卡號，計劃預約的醫院、專家以及指定預約時間范圍等信息。
5. 貴賓服務專席以電話或者短信形式回復您是否預定成功。
6. 就醫當天，您在指定醫院諮詢臺出示貴賓卡享受服務。

• 專人導醫

• 預約掛號

1. 預約須接受實名登記，以滿足取號和就診變動通知等需要；
2. 因實名登記資料不實造成取號失敗由客戶自己負責；
3. 貴賓客戶可以指定專家和就診日期，但所指定的專家和日期若無號，您可以根據醫院作出的調整作出相應的選擇，預約以醫師實際出診時間為准；
4. 不提供急診預約。
5. 預約范圍為現有的合作醫療機構；

• 退號和換號

1. 貴賓客戶掛號後因故不能按時就診的，應該在就診日前1天12:00以前退號或換號，退約成功返回所計服務次數，晚於該時間不保證退號和換號成功；

• 優先就診

1. 導診員通知醫生在當前患者診療結束後接診貴賓客戶，但原則上不能提前到所約就診時間之前；
2. 若遇以下情況，貴賓客戶暫時無法享受優先就診：
   
   遇有危、急、重癥患者；
   政府和醫院事先規定的優待者，包括殘疾人；
   遇有其它需要緊急處理的醫事活動。

• 其他

1. 醫療健康通道服務不具備急救功能，遇有急診事件，請立即與當地急救中心聯系；
2. 貴賓客戶享受任何醫療健康通道服務必須提前通過95568預約。如果您未經預約，直接到合作醫療機構就診，民生銀行不保證提供以上服務。