服务项目

服务内容

1

现场小修

针对不解体、不换件在30分钟内可修复的机械故障，免费进行现场修复。若需简单更换配件的，需另行向民生贵宾客户收取相应费用。

2

更换备胎

民生贵宾客户车辆因轮胎损坏无法行驶的，由民生银行合作施救机构到达现场为客户更换足气备胎（注：需客户自行备有足气备胎）。如需民生银行合作施救机构来提供足气备胎或修补轮胎的，需另行向客户收取相应费用。

3

应急加水

车辆因亏防冻液造成水温高，免费提供现场加水服务。

4

电瓶充电

免费为蓄电池亏电、发电机不发电的故障车进行电瓶充电，保证汽车启动成功。

5

送油服务

客户驾车行驶途中燃油耗尽无法行驶的，免费提供加油服务或拖车至加油站。该服务每天每车不超过一次，每次免费加油不超过3升，超出部分需向民生贵宾客户按市价另行收费

6

车辆困境救援

客户车辆陷入泥泞道路或水坑、掉进沟里、滑入桥下、滑下山坡等简单困境的现场紧急救援服务。掉入水中等特种困境救援（指需要动用拖车上吊装设备等特种救援设备的救援），需另行向民生贵宾客户收取相应费用。费用根据现场实际情况与客户协商、并经客户同意后收取。

7

现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带

每日每车限一次免费拖车，从拖车到达救援现场，将故障车拖起后开始计算，拖带30公里以内免费，超出部分需按10元/公里收费，由救援机构向民生贵宾客户现场收取。

8

酒店住宿报销服务

客户车辆在异地（即故障地点和故障车辆注册地点不在同一城市）发生机械或电路故障（中国民生银行合作施救机构以更换备胎、电瓶搭电、送油方式排除故障的情形除外），且经民生银行合作施救机构判定在当日（24时前）无法修复完毕的，为民生贵宾客户报销限四星级酒店及以下1 间夜、每次服务报销限额为 500 元（含）的住宿费用。每卡可享受该服务限两次（含）。

9

单程机票报销服务

客户车辆在异地（即故障地点和故障车辆注册地点不在同一城市）发生机械或电路故障（民生银行施救机构以更换备胎、电瓶搭电、送油方式排除故障的情形除外），且经民生银行合作施救机构判定在当日（24时前）无法修复完毕的，为民生贵宾客户提供由故障地点到该故障车辆注册地点的单人单程经济舱机票一张。每卡可享受该服务限两次（含）。