中文首页 | 繁體版 | English
个人金融 | 储蓄 | 贷款 | 小微金融 | 银行卡 | 贵宾 | 私人银行 | 理财证券基金外汇期货国际金融信用卡
企业金融 | 存款 | 融资 | 贸易金融 | 结算 | 中间 | 票据 | 公司理财 | 资产托管 | 中小企业 |  衍生品 
电子银行 | 个人网银 | 企业网银 | 手机银行 | 电话银行 | 自助银行 | 自助缴费 | 安全提示 | 网银在线杀毒
个人网上银行
企业网上银行
商户版网上银行
电子商户
您的位置:首页->个人金融->贵宾服务->汽车道路救援服务
贵 宾
  贵宾卡使用
  贵宾专享服务
  贵宾服务预约流程
 
机场贵宾通道
· 机场贵宾服务对象
· 机场贵宾服务内容
· 非凡积分兑换流程
· 境内机场名录
· 尊贵提示
医疗健康通道
· 医疗健康通道服务对象
· 医疗健康通道服务内容
· 医疗健康通道开通城市
高尔夫畅打
· 免费练习场
全国汽车道路救援
· 服务介绍
· 服务内容
· 开通城市
火车站贵宾通道服务
· 服务内容

中国民生银行为您倾情推出全国范围内的24小时汽车道路救援服务,让您“走遍神州、出行无忧”。

 服务对象:


1、限我行金卡和钻石卡达标客户本人使用,不限车牌号,不限每年使用次数。 使用条件为客户本人在救援现场并出示民生贵宾借记卡(如未随身携带民生卡,出示身份证或驾驶证亦可)后提供服务。
中国民生银行贵宾卡包括国际卡金卡、国际卡钻石、银联标准卡金卡、银联标准卡钻石卡。
2、银卡达标客户,当客户达标校验为银卡达标时即可受理此服务。服务体验截止日期将另行通知。
3、家园卡。
4、大都会联名借记卡部分持卡客户免费享受汽车道路紧急救援服务。

  服务内容:

汽车道路救援服务为全国范围内24小时、全天候的汽车路面救援服务(注:不含港澳台)。汽车道路救援服务覆盖全国已超过500个城市。

 

进入具体服务内容

 

查看全国开通城市

 

 服务流程:

· 如您有道路救援需要,请您拨打95568-1-6(贵宾服务)申请救援。

 

· 按照我行坐席代表的提问,肯定是您本人在现场,并提供贵宾卡卡号以供我行坐席代表进行达标验证。验证通过后,请留下联系方式。

 

· 我行合作伙伴会及时联络您,请提供故障车的车牌号、车型、故障类型、故障地点等信息。

 

· 我行合作伙伴会寻找距离客户故障现场最近的救援公司,进一步与您确认车辆停靠的具体位置、拟拖车目的地等信息,并根据具体情况调派距离故障地最近的救援车辆。

 

· 在救援人员和车辆赶往故障地点过程中,我行合作伙伴将保持服务跟踪,请您在现场耐心等待。

 

· 救援人员和车辆在到达现场后实施救援。

 

· 救援结束后我行合作伙伴会对您进行服务回访。

 

· 更加具体的服务内容等信息请垂询我行贵宾服务热线 95568-1-6。

  温馨提示:

1、被救援车辆只限于国家规定的非营运7座(含)以下小型汽车。

 

2、汽车道路救援服务区域不包括:

①全国范围内的高(快)速公路等禁止实施现场救援和拖车服务的路段;

②禁止实施现场救援服务的交通主干道和交通管制路段(注:该路段可以实施拖车服务)。

 

3、故障地点在地下车库,只提供现场救援,不承诺提供地下车库拖车救援; 

 

4、提供汽车道路救援服务中产生的施救车辆通行费、停车费、过桥过路等费用,由客户按实际发生额现场支付,救援机构提供上述费用的发票。

 

5、因各地对加油情况的管理不同,遇到故障所在地管理机关禁止使用器皿加装或运输燃油时,经客户认可,采取将燃油耗尽的车辆拖至加油站进行加油的方式,以保障其恢复行驶。

 

6、因发生交通事故导致车辆无法正常行驶的,建议客户先与交管部门沟通解决,责任认定后再实施路面拖带救援。

 

法律声明    隐私权政策    网站地图    联系我们   民生招聘    电子邮件
中文域名:中国民生银行 京ICP证040430号 京ICP备05020372号 电信业务审批[2004]字第440函
24小时客户服务热线:95568 对公专线:4006895568 小微金融服务专线:4008695568 电信业务审批[2004]字第520函