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保险
平安人寿保险公司披露信息

一、互联网保险产品名称、报备文件编号、条款编码

1. 平安传世尊耀年金保险(分红型)

平安传世尊耀年金保险(分红型)报备文件编号:平保寿发[2020]172号;条款编码:平安人寿[2020]年金保险135号。

2. 平安盈利保年金保险

平安盈利保年金保险报备文件编号:平保寿发[2017]322号;条款编码:平安人寿[2017]年金保险072号。

3. 平安福耀人生年金保险(分红型)

平安福耀人生年金保险(分红型)报备文件编号:平保寿发[2020]172号;条款编码:平安人寿[2020]年金保险182号。

4. 平安福佑一生终身寿险

平安福佑一生终身寿险报备文件编号:平保寿发[2020]356号;条款编码:平安人寿[2020]终身寿险183号。

5. 平安盈添禧年金保险

平安盈添禧年金保险报备文件编号:平保寿发[2019]278号;条款编码:平安人寿[2019]年金保险045号。

6. 平安盈满金生终身寿险

平安盈满金生终身寿险报备文件编号:平保寿发[2019]448号;条款编码:平安人寿[2019]终身寿险106号。

7. 平安盈满金生(尊享版)终身寿险

平安盈满金生(尊享版)终身寿险报备文件编号:平保寿发[2021]3号;条款编码:平安人寿[2021]终身寿险008号。

8. 平安e生保医疗保险

平安e生保医疗保险报备文件编号:平保寿发[2020]152号;条款编码:平安人寿〔2021〕医疗保险048号。

二、一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级

详见链接:https://life.pingan.com/ilifecore/piluwenjian/2020-04-cfnlbg.pdf

三、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单。

详见链接:https://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/wangxiaoguifan.jsp

四、理赔、保全等客户服务及投诉渠道,相关联系方式。

1、理赔流程

2、保全、退保办理:

(1)办理流程:

提交保全服务申请——保险公司审核处理——保险金支付或保险费交纳——完成保全服务。

注:“保险金支付或保险费交纳”适用于需保险公司支付保险金或客户交纳保险费的保全服务。

(2)办理渠道:常用保全服务可通过平安金管家、平安官方网站登录一账通等自助渠道办理,或委托服务人员代为办理、亲访平安人寿客服中心办理。

注:

a、平安金管家办理路径:下载平安金管家>在首页点击保单>登录一账通>选择保单办理;

b、平安官网办理路径:平安官网(http://www.pingan.com )>登录一账通>保险>人寿保险>保单变更服务>选择保单办理。

3、客户投诉

(1)平安官网(http://www.pingan.com/),路径为:平安官网>登陆一账通>保险>个人寿险>疑难问题咨询和投诉受理

(2)95511(拨打95511-1-9)

五、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

1、查询:

(1)平安金管家,路径为:平安金管家>点击保单>登录一账通进行查询

(2)平安官网(http://www.pingan.com/),路径为:平安官网>保险>寿险保单查询

(3)微信:平安人寿微信公众号—我的—保单查询

(4)95511(拨打95511-1)

服务渠道


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