概况

　　中国民生银行股份有限公司于1996年1月12日在北京成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，2000年、2009年先后在上海证券交易所和香港联合交易所上市，现已发展成为一家总资产逾7.5万亿元、净资产逾6300亿元，分支机构2700多家、员工逾6.6万名，拥有商业银行、金融租赁、基金管理、境外投行、银行理财等金融牌照的银行集团。

　　成立28年来，中国民生银行始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，坚持走市场化、差异化经营之路，努力建设一家特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的一流商业银行，致力于成就“长青银行，百年民生”的宏伟愿景。

　　2023年，中国民生银行位居英国《银行家》“全球银行1000强”第22位，美国《财富》“世界500强企业”第329位；中国银行业协会“中国银行业100强”第11位，全国工商联“中国民营企业500强”第54位。

特色优势

　　一、体制机制特色鲜明的系统重要性银行

　　自成立伊始，中国民生银行肩负着“中国银行业改革试验田”的责任与使命，植根于市场化的体制机制特色，秉持勇于变革创新的精神，致力于成为中国银行业市场化改革实践者、探索者。在上级党委领导下，中国民生银行深入推进党建与公司治理相融合，持续深化全面从严治党、从严治行，在此基础上，有效发挥体制机制特色，持续深化人力、财务资源等体制机制改革，推进组织活力及业务流程再造，不断夯实可持续发展基础。连续三年入选中国人民银行和国家金融监督管理总局认定的中国系统重要性银行名单，充分彰显了在国内银行体系中的市场地位和影响力。

　　二、民营企业的同行者

　　中国民生银行与民营企业“同根同源”，始终将民企服务作为全行战略重点，持续创新业务模式和产品服务，提升民企金融服务的特色优势，致力于成为民营企业的首选银行。服务大中型民企客户数近70万家，民营企业500强覆盖率达83%；发放民营企业贷款余额超1.6万亿元，占全行各项贷款比重37%。针对战略民企，深化“总对总”合作，互为战略、互为客户、互为生态，为战略客户提供总分支一体化全方位服务；针对中小民企，通过战略客户，延伸产业链，拓展生态圈，推进大中小微零售一体化开发，创新生态金融产品服务，为民企补链固链，联动服务更多上下游及产业链中小微企业。

　　三、小微金融的领军者

　　2008年，中国民生银行推出小微企业贷款产品“商贷通”，在国内率先开启小微金融探索实践。15年来，从最初单一的信贷产品支持，到打造一体化、定制化、综合化服务体系，持续迭代升级小微业务模式，加大对小微企业法人的信用化、线上化支持力度，为小微企业提供专业化、有温度的服务，树立了小微金融金字招牌，累计服务小微企业2180万余户，累计发放小微贷款6.7万亿元。定制“蜂巢计划”，打造特色场景小微服务方案；打造“民生e家”，围绕“人力、财务、经营”三大领域，为中小微企业提供数字化管理工具。重点推出“民生惠”线上化、纯信用贷款产品，通过“星火贷”赋能小微科创企业成长。创设新型供应链金融平台，推出“信融e”、“采购e”、民生快贷等生态金融产品，有效满足供应链上下游小微企业的融资需求。主动融入国家乡村振兴、低碳经济和共同富裕战略，推出 “农贷通”“棉农贷”“共富贷”等特色乡村振兴产品，通过数据增信，场景风险识别，让普惠金融活水流入田间地头。

　　四、社区金融的先行者

　　2013年，中国民生银行成立国内首家社区支行，历经10年探索，现拥有超1200个社区网点、近4000名员工，社区客户超110万户，金融资产规模超4000亿元，是中国拥有社区支行网点数量最多的银行业金融机构。持续推进社区网点升级，深化社区场景建设，提供便民、惠民、利民金融服务，致力于打造“最后一公里”的特色金融服务模式。2023年，全面升级社区支行，以“便民智慧银行，普惠服务银行”为定位，为社区家庭提供专业金融服务，为经营主体提供综合金融服务，为新市民提供有温度金融服务，为客户提供多产品全渠道体验；开展公益活动、普惠活动，深化社区场景建设，打造践行“金融为民”的重要阵地。

　　五、用心服务的实践者

　　中国民生银行坚持以客户为中心，深度理解客户需求，持续完善业务模式、管理流程和配套体制机制，不断提升客户服务的“温度”，与客户融为一体、共同成长、共创价值。把支付结算作为最重要的基础服务，把账户和开户作为最重要的基础产品，实现账户、结算、信贷综合服务。将零售业务作为长期性、基础性战略业务，打造细分客群服务特色，实现企业家客群定制化、大众客群标准化、财富客群专业化、私银客群个性化、信用卡客群精细化；做强基础产品服务，升级客户权益体系，丰富V+会员权益品类，持续打磨“非凡礼遇”精品权益，打造“聚惠民生日”活动；一体化发展支付业务，围绕快捷支付绑定、缴费场景、特惠商户持续开展活动；升级财富与私银产品货架，全面强化消费贷款业务；推进网点转型升级，搭建全能行员服务模式，协同完善远程赋能与智慧厅堂改造，打造全渠道、全客户、全场景、全产品的新型“体验店”。

　　六、数字金融的开拓者

　　首创分布式核心系统，打造国内首例运行在分布式架构上的核心系统，业内首创“客户无感迁移”，实现“系统零停机、服务零中断”，树立了业界标杆。建设完善生态银行与智慧银行，打通“全员协同、全旅程贯通、全渠道数据联通”，实现端到端的客户全旅程服务体验。研发系列数据增信供应链普惠金融产品，打造中小微企业生态服务平台，赋能中小微企业提升经营能力和数字化转型。打造敏捷工作模式，通过全面数字化转型改变发展的“底层土壤”，在全行树立生态金融思维，打破过去银行以产品、部门为中心、相互割裂的发展瓶颈。

　　七、重点区域的建设者

　　拥有42家一级分行（含香港）、105家二级分行（含异地支行）、1238家支行营业网点（含营业部）、1079家社区支行、137家小微支行，网点实现对国内所有省份全布局，覆盖中国内地的138个城市，主要分布在粤港澳大湾区、长三角、京津冀、成渝经济圈。聚焦四大重点区域，优化区域信贷政策，服务各区域重点项目，促进重点区域信贷投放，深化区域一体化发展，力求与区域经济高质量发展同频共振。粤港澳大湾区、长三角、京津冀、成渝四大区域贷款占比达62%。

　　八、服务乡村振兴的典型

　　连续22年对口帮扶河南省封丘、滑县，累计向两县捐赠无偿帮扶资金超2亿元，投放贷款逾12亿元，连续多年获得中央单位定点帮扶考核最高等次“好”。创新建立“一行兴一乡”结对帮扶工作体系，推出“振兴贷”“光伏贷”“银行+保险+期货”“数字农贷通”“民生易租”商用车租赁等乡村振兴特色产品，开展“百美村庄-白马林谷”民宿、民生MA+艺术赋能计划、捐资助学、医疗健康等重点帮扶项目，着力打造金融主业特色帮扶和五大振兴领域综合帮扶“双轮驱动”的帮扶模式，走出金融服务乡村发展特色之路。

　　九、探索文化公益的先锋

　　连续17年深耕文化公益，捐资运营的6家公益美术机构聚焦服务国家战略、服务社会公众，高精度策划“文明的印记：敦煌艺术大展”、“文明的传承：以启山林——百年巨匠艺术大展”、“文明的融合：驼铃声响——丝绸之路艺术大展”等“文明”系列展览项目。坚持发展成果与社会共享的理念，持续开展涵盖扶弱济困、教育支持、健康福祉、社区发展等方面的公益实践，包括连续15年支持中华红丝带基金艾滋病防治项目；连续11年开展“光彩·民生”先天性心脏病患儿救治项目，免费救治先心病患儿1165人次；连续9年开展“ME创新资助计划”，累计捐赠资金超1亿元，支持216个公益项目，直接受益人群29万余人次，成为金融反哺社会的重要参与者和推动者。

　　十、践行ESG理念的典范

　　2023年度MSCI ESG评级跃升至AA级，为境内银行业最高评级，评分位列国内银行业第3名。立足战略规划高度，全面践行ESG理念，统筹推进ESG工作，持续将ESG融入公司治理与经营管理，对标全球最佳实践持续提升ESG质效，连续16年披露《社会责任报告》，连续7年披露《环境、社会及管治报告》，并在2023年发布股份制商业银行首份ESG半年度报告。积极把握“双碳机遇”，持续优化“民生峰和”绿色金融产品体系，创新探索可持续金融、绿色供应链、绿色碳权金融产品，研发ESG系列指数，持续将自身绿色运营的理念融入各业务条线。