由美国次贷危机引发的全球金融衰退仍然影响着中国经济；银根收紧，民营企业遭遇资金瓶颈；中小和小微企业融资难题迟迟未解，发展面临巨大压力……在金融浪潮中,银行机构应当如何冲风破浪、屹立潮头？
    2009年，中国民生银行董事长董文标提出更多服务于民营企业、小微企业、高端客户的转型发展思路。
    三年后，地处西部中心的民生银行成都分行（以下简称“成都民生”）用数字印证了转型的成功。
    三年间，成都民生资产规模增长近400亿元、存款规模增长超过260亿元，服务民营企业数量超过8000户，服务中小、小微企业超过13000户。无论是增长方式、利润生成能力，还是品牌影响力，都发生了脱胎换骨的变化。

    转型 成都民生的发展之道
    成都民生引以为骄傲的小微业务，就是其转型的成功范本。
    “想不到成都民生的转型这样快，这样彻底。”一位四川银行业资深人士惊讶地说，“在我们担心小微企业风险的时候，成都民生已经开始了探索，当我们准备做小微企业的时候，成都民生已经开始依靠产品创新实现了批量开发。”
    敢为人先，民生银行成都分行行长熊津成有着自己独到的见解。
    “成都民生‘爱富不嫌贫’，在信贷资源趋紧的宏观环境下，仍倾斜60%以上的金融资源，为缺乏资金的中小微型企业‘雪中送炭’。”熊津成说，“其实，服务中小微型企业的核心在于防控实质风险。只要我们创新思路，突破这道制约门槛，就能有效化解中小微型企业融资难题。”
    首先，从思想上根本改变银行对抵押物的盲目崇拜，改变强抵押、强担保的传统做法，依靠保证等方式降低中小微型企业的融资门槛。
    其次，坚持“大数法则”和“收益覆盖风险”，甄选小微业务的行业风险，迅速瞄准有效客户群体，准确进行批量开发，实现在特定行业的受众群体规模化，达到风险可控的目的。    经 过几年的实践，成都民生将小微目标客户定位在三大范围内：一是以核心企业为中心的产业链；二是商圈，有形商圈是批发市场，无形商圈是商会；三是散户。通过 对目标客户的深入研究，成都民生量体裁衣，开辟了小微金融服务专区，倡导一站式服务，缩短业务流程半径；同时，大力推行“商贷通”、“财富罗盘”等小微金融服务产品，整合授信、网银、信用卡等多方资源，打造小微金融产品超市。
    截至2011年底，成都民生已累计为省内上万小微企业主发放贷款逾100亿元，贷款余额超80亿元，在省内金融界打响了“中小、小微企业专家”的名头，并逐渐走出了一条依靠金融特色产品、个性化专业服务与营销创新赢得客户的经营发展新路。

   责任 成都民生的独特气质
    2011年深冬的一个下午，素有金融人才摇篮之称的西南财经大学礼堂内热闹非凡，似乎驱散了室外的寒气。
    这一天，熊津成带着成都民生的核心团队以及800余名员工的深情厚谊回到母校，向西南财大金融学院捐赠50万元，用于设立“民生就业实习成长基金”。
    该基金的设立是成都民生深入践行青年就业实习基地的重要举措，由员工共同捐助的善款将会为有志从事小微业务的财大学子们提供帮助。
    2008年毕业于西南财大的夏天，是成都民生青年就业实习基地的首批实习生，也是民生银行践行社会责任的受益者之一。从最初进入成都民生实习，到正式成为一名专为小微客户服务的客户经理，夏天满怀感恩：“得益于在民生的实习机会，帮我走出了职业生涯的第一步，也得益于在民生服务小微企业的经历，使我实现了人生的自我价值。”如今，夏天已成长为成都民生的业务骨干，带领着五六个人的团队，为数百名小微客户提供金融服务。    除了为高校学子们提供就业帮助，成都民生还有不少为人称道的公益善举：成立9年来，每年坚持慈善捐款，每年员工自发捐赠的善款总额超过100万元；率先在地震极重灾区设立村镇银行；创新商贷通等产品，“解渴”中小微型企业……其强烈的“社会责任心”来源于民生银行的企业精神。民生银行成立仅16年，却是首家通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业社会责任管理体系）的商业银行；也是首家提出捐赠税前利润1%用于慈善捐赠的商业银行；并从2007年起，每年发布企业社会责任报告；还出资运营公益性艺术馆——炎黄艺术馆，成为国内第一家捐助艺术机构的金融企业；“5·12”汶川特大地震发生后，率先向四川省慈善总会捐赠千万元善款……
    “每一个成都民生人不仅仅将肩负社会责任作为一种习惯，更将这种习惯升华、传承成为一种气质，一种负责任银行的气质。”熊津成如是说。

    未来 成都民生的目标清晰
    “之所谓民生银行，关注民生、依民而生应为题中之义。”熊津成表示，作为一家位于西部的股份制商业银行，成立伊始，成都民生即明确了“扎根四川沃土，服务四川主流经济”的发展思路。
    近年来，伴随着中国经济的飞速发展，伴随着四川经济的蓬勃向上，伴随着西部大开发深入推进，伴随着西部金融中心和天府新区的建设规划逐渐成为现实，成都民生乘势而上，进入了发展的快车道。
    目前，成都民生发展态势良好、战略转型推进顺利、产品与服务创新源源不断，无论是市场影响力、客户忠诚度，还是业务结构、风险控制能力、盈利能力都较过去大幅提升。    “汇小流而成江海，积毫沙而成高塔。”熊津成表示，“在全体成都民生人的共同努力下，分行发展的短期目标已经全面实现，下一步就是朝中期目标奋斗，争取到2012年末，资产规模突破700亿元，存款规模突破600亿元，贷款规模超过500亿元。同时，分行将秉承‘依民而生’的理念，继续加大对中小、小微企业的支持力度，争取到2012年末，中小、小微企业贷款余额达到150亿元，受益中小企业、个体工商户、私营企业主达到1万家。我们将坚定不移贯彻总行董文标董事长提出的‘特色银行’、‘效益银行’的战略转型，践行社会责任，把成都民生建设成为四川最优秀的股份制商业银行和系统内西部最强的分行，为西部金融中心建设添砖加瓦，为四川经济建设作出更大的贡献。”    布局未来，成都民生已然智珠在握。