民生银行2011年12月启动手机银行研发工作，在2012年7月11日正式推出个人版手机银行，开启了移动金融建设的序幕。后来又相继推出小微版、企业版、信用卡版、直销银行版手机银行，实现了对iOS、安卓、 Windows Phone等主流操作系统的全覆盖，2013年还推出了微信银行、短信银行，构建了业内最为完善的移动金融产品体系。。

在客户需求快速变化、移动终端层出不穷、同业竞争日趋激烈的市场环境下，领跑者保持优势的方法唯有加大投入、持续产品创新。民生银行创新推出了个人手机银行网点排号、预约取款、银联ATM查询、跨行账户管理、跨行资金归集、跨行通、手机号转账、二维码收付、网购扫码付款、自助注册客户小额支付、信用卡跨行自动还款、信用卡在线发卡、小微手机银行公私账户集中管理、大额汇款、贷款自助提款/还款、小微客户贷款签约等系列特色功能；还有缴费、话费充值、游戏点卡、电影票、飞机票、火车票、特惠商户、积分商城、彩票购买、购物、打车、交通罚款缴纳等众多便民服务，以及理财、基金、贵金属、民生金积存计划、银商直通车、银期直通车等丰富的投资理财功能；大力开发区域特色功能，推出广州公益捐款、南京青年志愿者卡、深圳通、西安公积金查询等分行特色服务。2013年11月手机银行2.0版本精彩亮相，界面风格更加时尚，实现功能菜单自定义，功能分类更加简洁合理，操作流程进一步优化，深受客户好评。