民生银行优质服务节在全国启动
2007-5-28 9:34:44
《证券日报》 5月19日,历时三个月的中国民生银行“优质服务节”启动仪式在京拉开帷幕。该项活动以“快乐服务”为主题,将从5月19日开始至9月30日举办系列活动。19日,该项活动启动仪式在24个城市同步进行。 在“优质服务节”系列活动中,中国民生银行将在全国逐步推出6项对外措施:建立支行行长每周开放日工作制度;提高自助银行服务效率;开展客户访谈工作,组织问卷调查;实行弹性工作制度;完善客户投诉与应急处理流程;树立员工仪容仪表新形象。
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