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当小企业慢慢长大

2008-9-25 13:38:20

 

《上海商报》 曾雅杰

【导语】
        本报自开设“融资理财版”专注于小企业金融服务的报道一年以来，第一次采用如此文艺的标题，起因正是源自近期对民生银行工商企业金融事业部的一次采访。
2006年，民生银行将中小企业从原公司银行管理部独立出来，设立中小企业金融部，为总行一级部门，从而开始了当时在中资银行中并不多见的从总行层面实施组织推动中小企业金融业务。而当越来越多的银行开始把关注的目光投向小企业金融服务，该行的“中小企业金融部”却早在年初悄然变身为“工商企业金融事业部”，成为了国内首家以事业部体制专业经营中小企业的金融机构，这一举措被业界视为是该领域的重大制度创新。

        众所周知，近期媒体和公众的视线开始聚焦“中小企业”这个关键词，民生银行为什么在这个时候放弃了原先颇具宣传效应的名称呢？

充分考虑企业需求

        民生银行工商企业金融事业部上海区域总部总裁肖光伟对记者的疑问给出一个非常朴实的回答：“所谓“中小”企业，很大程度来自于银行自身为了区别于大企业的划分，并不是站在客户角度的称谓。很多小企业在长期合作中已经成长了，如果我们继续叫小企业部，他们难免觉得企业做强做大以后还被称作小企业有点不舒服。”
        这是一个与记者预期的思路不太相符的回答，但细想一下，这个答复透露了两个信息：其一，这个名称显示了民生银行对中小企业的重视程度，在他们心目中，中小企业与大企业应获得同等对待。其二，一家银行在部门名称的设置上都能充分考虑到客户的感受，足见其对中小企业关注之细致入微。
        该行给出的数据显示，今年以来，该行上海地区中小企业存款余额增长率为50%，中小企业贷款余额增长率193.4%。
        对于今年以来，经济环境发生的变化给中小企业带来的严峻挑战，肖光伟有着民生银行的独特理念：任何危机都蕴藏着新的发展和机遇，在各种不利因素冲击下，企业风险更容易显现，也就更易于寻找高成长性与抗风险能力强的优质中小企业，此外，他认为，在困境中结成的客户关系也将更加保持相依相存、共同成长、持续共赢的银企合作关系。

产品整合因势利导

        略知银行金融服务的人可能会发现，各家银行推出的金融产品有很大的同质化倾向，所以企业客户一旦选定一家银行的金融服务，通常会与银行形成较长时期的依存关系，因此，在银行业竞争日益激烈的今天，吸引客户最实际的手段之一是便利。那么，这一法则是否适用于小企业呢？在小企业有求于银行的时候，银行是否有必要改进自身的服务，给小企业更多的便利呢？民生银行自今年上半年起的一系列举措，显然表明了肯定的答案。
        据介绍，今年上半年，民生银行推出了6个标准化的中小企业金融产品，在准入条件、授信要求、操作规程等流程上，进行了标准化界定，将企业主个人和企业资源充分整合，突破了单一依赖于抵押、担保的传统手段，有效提高了操作简易度，从而更加适应中小企业资金需求的短频急特点。
   

【点评】
        采访中记者感受到，民生银行对中小企业金融服务最与众不同之处在于“高、低分明”，其高，在于其对中小企业金融服务市场的远见和目标，其低，低在为实现其远景目标而着手处的细微。采访中，民生银行工商企业金融事业部上海区域总部总裁肖光伟有一句很值得细细琢磨的话：“我常对员工说，事业部就是要做事业。”

 

 

 

 

 

 

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