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當小企業慢慢長大

2008-9-25 13:38:20

 

《上海商報》 曾雅傑

【導語】
        本報自開設“融資理財版”專注于小企業金融服務的報道一年以來，第一次采用如此文藝的標題，起因正是源自近期對民生銀行工商企業金融事業部的一次采訪。
2006年，民生銀行將中小企業從原公司銀行管理部獨立出來，設立中小企業金融部，爲總行一級部門，從而開始了當時在中資銀行中並不多見的從總行層面實施組織推動中小企業金融業務。而當越來越多的銀行開始把關注的目光投向小企業金融服務，該行的“中小企業金融部”卻早在年初悄然變身爲“工商企業金融事業部”，成爲了國內首家以事業部體制專業經營中小企業的金融機構，這一舉措被業界視爲是該領域的重大制度創新。

        衆所周知，近期媒體和公衆的視線開始聚焦“中小企業”這個關鍵詞，民生銀行爲什麽在這個時候放棄了原先頗具宣傳效應的名稱呢？

充分考慮企業需求

        民生銀行工商企業金融事業部上海區域總部總裁肖光偉對記者的疑問給出一個非常樸實的回答：“所謂“中小”企業，很大程度來自于銀行自身爲了區別于大企業的劃分，並不是站在客戶角度的稱謂。很多小企業在長期合作中已經成長了，如果我們繼續叫小企業部，他們難免覺得企業做強做大以後還被稱作小企業有點不舒服。”
        這是一個與記者預期的思路不太相符的回答，但細想一下，這個答複透露了兩個信息：其一，這個名稱顯示了民生銀行對中小企業的重視程度，在他們心目中，中小企業與大企業應獲得同等對待。其二，一家銀行在部門名稱的設置上都能充分考慮到客戶的感受，足見其對中小企業關注之細致入微。
        該行給出的數據顯示，今年以來，該行上海地區中小企業存款余額增長率爲50%，中小企業貸款余額增長率193.4%。
        對于今年以來，經濟環境發生的變化給中小企業帶來的嚴峻挑戰，肖光偉有著民生銀行的獨特理念：任何危機都蘊藏著新的發展和機遇，在各種不利因素沖擊下，企業風險更容易顯現，也就更易于尋找高成長性與抗風險能力強的優質中小企業，此外，他認爲，在困境中結成的客戶關系也將更加保持相依相存、共同成長、持續共贏的銀企合作關系。

産品整合因勢利導

        略知銀行金融服務的人可能會發現，各家銀行推出的金融産品有很大的同質化傾向，所以企業客戶一旦選定一家銀行的金融服務，通常會與銀行形成較長時期的依存關系，因此，在銀行業競爭日益激烈的今天，吸引客戶最實際的手段之一是便利。那麽，這一法則是否適用于小企業呢？在小企業有求于銀行的時候，銀行是否有必要改進自身的服務，給小企業更多的便利呢？民生銀行自今年上半年起的一系列舉措，顯然表明了肯定的答案。
        據介紹，今年上半年，民生銀行推出了6個標准化的中小企業金融産品，在准入條件、授信要求、操作規程等流程上，進行了標准化界定，將企業主個人和企業資源充分整合，突破了單一依賴于抵押、擔保的傳統手段，有效提高了操作簡易度，從而更加適應中小企業資金需求的短頻急特點。
   

【點評】
        采訪中記者感受到，民生銀行對中小企業金融服務最與衆不同之處在于“高、低分明”，其高，在于其對中小企業金融服務市場的遠見和目標，其低，低在爲實現其遠景目標而著手處的細微。采訪中，民生銀行工商企業金融事業部上海區域總部總裁肖光偉有一句很值得細細琢磨的話：“我常對員工說，事業部就是要做事業。”

 

 

 

 

 

 

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