（一）專業、用心的年金全程服務

企業在建立年金計劃前，我行企業年金顧問將爲企業提供專業、全面的咨詢輔導，爲企業有關人員提供企業年金培訓，在此基礎上爲企業量身定做企業年金計劃方案。 

爲對企業提供專業、貼身的企業年金服務，我行建立了由總行-區域中心-分行三級組成的企業年金服務體系。針對每個企業客戶，由總、分行專業的企業年金顧問具體負責企業年金方案的需求調研、企業輔導、計劃建立等服務工作。我行建立了由內部專家、外部專家結合的強大的專業支持隊伍，對企業年金業務進行前瞻性研究並向企業提供專業指導。 

（二）先進、強大的賬戶管理系統

我行引進國內外數十位資深企業年金業務專家，和國內一流的軟件開發商合作，嚴格按照勞動和社會保障部的法規，充分考慮國際成熟年金市場的運作經驗，曆時兩年，遵循以客戶爲中心的核心理念，構建了技術先進、功能完善的企業年金賬戶管理系統，爲企業年金計劃長期、安全、准確的運行提供了堅實的保障。

（三）方便、快捷的客戶服務體系

爲方便企業客戶、個人客戶對企業年金的查詢，我行爲客戶提供多種互動渠道，包括：銀行櫃台 、網上銀行（www.cmbc.com.cn） 、電話銀行（95568） 、手機銀行 、自助查詢終端 、電子郵件 、人工座席等7種有效渠道。 完全能夠爲企業和個人提供24小時、3A化服務（Anytime、Anywhere、Anyway）

（四）安全、准確的托管清算服務 

我行于2004年7月經中國證監會批准，正式獲得基金托管資格，擁有專門的托管部門，成功托管了開放式基金、社保基金、保險資金、QDII、券商集合理財、信托計劃、資産證券化産品等多種資産，擁有豐富的專業托管經驗。

 我行根據企業年金業務的特點升級了托管系統，完全可以滿足各種複雜企業年金業務的托管要求。我行堅持以風險控制爲立行之本，建立了業內領先的風險控制體系，這爲我行托管業務的安全、准確提供了重要的保障。  

（五）靈活、多樣的年金模式選擇 

企業因規模大小、組織結構不同，年金管理模式也不同。對于規模較大的央屬、省屬集團企業，我行可提供集中管理、分散管理、混合管理三種模式供企業選擇。 我行還與專業受托機構合作，爲中小企業提供集合受托年金服務，以降低企業管理成本。

（六）規範、完善的風險管理機制

我行針對企業年金業務的特點，建立了由科學的風險控制的目標和原則、完善的風險控制制度、有效的風險控制措施、先進的風險監控技術系統構成的一整套風險控制機制。

通過完善的企業年金管理制度、操作流程和多層次的軟硬件控制體系，進行事前識別和監測，事中預警、防範和處理、事後監督、評估和報告，以及業務結束後的全面稽核，實現全流程的風險控制、確保業務規範運作，風險控制到位。

（七）優質、暢通的同業合作渠道

民生銀行將依托企業年金基金賬戶管理人及托管人雙重資格保證，借助多年打造的同業合作平台，聯手優質專業的受托人與投資管理人金融機構，爲客戶打造“2+2”模式的綜合化全程服務，鼎力相助客戶企業計劃全程無憂。

（八）細致、周到的金融增值服務

民生銀行將利用優質的金融服務平台優勢，運用多年金融業服務經驗，向企業和員工提供包括各類資産業務、貿易金融業務、理財業務、貴賓卡、信用卡等知名産品服務，以及企業年金方案咨詢、年金基金投資建議、企業年金專題講座、員工培訓等綜合服務在內的各種金融增值服務，讓客戶真正體會民生銀行的用心服務。