共同成长

中小企业金融服务要努力实现“批量开发、名单制销售，做出区域特色”。

---董文标

中国民生银行致力于成为“中小企业专业的金融服务商”。为了实现这个愿景，民生银行以客户为中心，重点推进六大发展战略。

1、客户定位战略

稳步发展基础客户群：与国计民生紧密相关、与经济发展同步、具有稳定增长特性的传统制造业与商贸业。

重点开拓增值客户群：与国家经济转型发展要求相适应的“三高六新”企业。

2、产品领先战略

广度领先：涵盖“融资结算”、“投资银行”、“财富管理”、“价值提升”等四大方面，覆盖中小企业“发展期”、“成长期”、“成熟期”、“衰退期”四大生命周期的金融需求。

深度领先：围绕中小企业经营特征，由传统的抵质押融资产品转向非抵质押类、信用类产品的深度开发。

创新流程：建立“自下而上”畅通的客户需求回馈通道，通过中后台快速响应、跨部门联合开发、外部机构合作创新，建立高效的产品研发机制。

3、营销推动战略

存量衍生：在已介入的、较熟悉的细分市场上，寻找新的中小企业客户，在“细分市场、批量开发”的基础上，做大、做强存量细分市场上的中小企业金融服务。

自上而下：建立总行层面的“批量方案设计工作室”，直接面向细分市场的中小企业客户需求，高速、精准地形成批量服务方案。

关系递进：将使用我行单一产品的“交易型客户”，通过交叉销售，发展为持有多个产品的“伙伴型客户”，再通过深度销售为其打造全面解决方案，形成“战略型客户”。

4、风险管理战略

适应中小企业专营机构对风险管理的要求，服务于全行中小企业金融服务的整体战略目标，借鉴国内外银行在中小企业风险管理方面的先进经验，按照中小企业风险管理“流程化、专业化、批量化”的发展方向，以“探索、突破、发展”为指导思想，逐步培育“全面、专业、高效”的信贷理念，建立适合中小企业特点的信贷评级系统，实现风险控制的流程化和专业化，加快全面、专业、高效的风险管理体系建设，构建中小企业授信风险管理的长效机制，在有效控制风险的前提下，指导、服务和支持业务健康、快速发展。

5、人才成长战略

   将传统的“经验型、资源型、关系型”客户经理转变为“专业化、技能化、知识化”客户经理，培养一批具有高素质专业技能、年轻富有激情的、以中小企业金融服务发展为己任的前、中、后台人才。

6、品牌提升战略

延续“财富罗盘”品牌，赋予其“金融管家”的全新核心内涵，打造具有民生特色的“中小企业专业金融服务商”形象，建立具有强大影响力、竞争力、吸引力的品牌优势。

专业创造价值、创新成就未来！心在一起，赢在一起，中国民生银行与中小企业共成长！