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随着个人理财市场的日趋成熟与壮大,国内银行个人理财岗悄然盛起。在个人理财专业化服务方面民生银行深圳分行已然走在了同业前面,该行最早在各网点配备专职理财经理,为该行的高端客户提供专属金融顾问服务。随着民生银行对零售业务专业化管理与专业化营销模式的建立,目前该行已建立起一支深受客户信任的专业金融理财队伍。
首先,民生银行对理财经理的选拔非常严格,要成为民生银行理财经理必须经过层层考核。民生银行理财经理最基本的准入资格就是要求具备良好的理财技能,能够准确为中高端客户进行风险承受能力评定、制定理财规划、提供理财建议及相关服务。从教育背景来看,民生银行的理财经理大部分都从名牌大学金融专业毕业,其中还有很多都是双学位或硕士研究生。从工作经验来看,大部分理财经理都具有3年以上的个人理财专业经验。
其次,民生银行对理财师队伍建立了科学的培训体系,理财经理的专业知识与服务理念随时得以更新。民生银行从2005年开始定期举行全国范围的理财经理培训,全国各分行的理财经理集中学习,相互交流经验,系统的学习金融顾问服务等相关课程。除内部定期开展培训外,民生银行还注重与知名培训机构合作,为理财经理接更新知识与理念创造条件。2006年5月份,民生银行与中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会合作在北京开展了中国民生银行零售银行员工注册金融理财师(Certified Financial Planner)的培训,通过专业培训的理财经理还将陆续参加AFP(金融理财师认证)及CFP(国际金融理财师认证)考试。该培训的费用不菲,民生银行在此方面投入了巨资。此外,民生银行还是第一家与中国银行业协会合作举办理财人员上岗证培训考试课程的银行。
第三,民生银行对理财经理的激励机制到位。通过对理财经理的专业素质、金融服务技能、客户满意度等全方位的考核与激励,为理财经理提供了广阔的发展空间。理财经理在个人能力得到培养的同时,个人价值得到了体现。例如,对于取得CFP认证资格后的理财经理,民生银行还将择优培养为私人银行理财经理,为最高端的客户提供高质量、高水平的专业化金融理财服务。
第四,民生银行深圳分行组建了非凡理财工作室,以片区为单位,相互协作、共同服务客户。以小组为单位进行主题活动或主题探讨,锻炼编写完整的理财规划,以实际客户为对象,有的放矢,借助媒体打造非凡理财工作室的品牌。
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| 地址: |
深圳市福田区新洲十一街民生银行大厦 |
| 邮编: |
518048 |
| 电话: |
(0755)95568 |
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