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揭开民生私人银行尊贵服务面纱

  接送大巴驶入体育场、入坐VIP席位,前中国国家队主教练米卢陪同解说评球,与国际足联主席布拉特零距离合影,近距离接触西班牙明星球员……这不是什么达官显贵在本届欧洲杯上的尊贵礼遇,而是民生银行私人银行贵宾团在现场观看欧洲杯所享受到的精心服务和至尊体验。
  “这次欧洲杯之行,也是我第一次近距离、在这么好的位置上观球。现场经历比赛的每次精彩时刻都让人难以忘怀,要比在电视屏幕前时要更激动得多。”民生银行私人银行会员蔡先生面对《私人飞机》采访时难掩兴奋。

看欧洲杯3天拿到签证
  6月27日,民生银行私人银行组织旗下会员一行30人从北京出发飞往华沙,开始了历时8天的欧洲杯贵宾体验旅行。华沙,这个曾多次保守战 争洗礼的城市,同时也以她孕育出有着“钢琴诗人”之称的音乐家——肖邦而闻名。而素有“花园城市”之称的基辅,则保留了融合多元文化的结晶。“这也是为什 么我对这次欧洲杯之行兴致之高的另一个原因。因为这两个城市都是平时很少有机会去到的地方,借着看欧洲杯,体验东欧风情也是此次安排的吸引人之处。”蔡先 生解释道。
  “这一路都是贵宾级的待遇,即便在赛事期间华沙和基辅紧张的住宿情况下,我们依然保证每位会员入住五星级酒店单间的标准。”民生私人银行此次行程的负责人介绍说。“从前期的准备,到旅程期间的安排,民生私人银行的会员们一路都享受着畅通无阻的安排。”

  波兰和乌克兰的签证发放普通情况下最快也要两周时间,民生私人银行特别与两国大使馆进行沟通,使其为私人银行的贵宾团大开绿灯,最终仅3个工作日便拿到签证。“因为这是国内银行界首次举办类似的活动,国际各方也对此表示非常支持。”

球场贵宾待遇
  6月28日在华沙国家体育场进行的德国VS意大利半决赛,以及7月1日在基辅奥林匹克体育场上演的西班牙VS意大利的决赛,与排长队、过层层安检,并忍受 拥挤人群进入到看台区的众多欧洲球迷比较起来,这队由民生私人银行会员组成的特殊球迷队伍的入场方式显得有些特别。

  开赛前一个小时,行程中特别安排的接送大巴,从下榻酒店载着这30位来自远东的球迷,持欧足联发放的通 行证径直驶往球场内场,当然与这种贵宾级的入场方式相呼应的是VIP坐席门票。在观赛全程,这些坐在VIP区域的贵宾们可以随时到后台享用赛事主办方为其 准备的精美食品和点心。
  这次欧洲杯之行也是惊喜连连的一次旅程。观看半决赛时,前国家队主教练米卢陪同民生私人银行贵宾团一起观赛并解说赛事。决赛后,贵宾团成 员更近距离接触到了国际足联主席布拉特和西班牙国家队的队员,许多贵宾团的会员们抓住机会与布拉特合影留念。对于资深球迷的蔡先生来说,这也是让他颇为感 动的一次体验。

包机去乌克兰
   组织大型活动出现突发情况是难免的,但民生私人银行的的临机应对和处理结果非常圆满。就在6月30日要从华沙飞往基辅时,座无虚席的民航 客机使民生私人银行不得不马上改变原定计划,最后在多方的协助下迅速实现了一次商务包机,租用用乌克兰航空公司的飞机,成功使会员们按原计划飞抵基辅。 “如果是像以往单独前往观看赛事时遇到此类突发状况的话,那么我将束手无策。”经历了这些变数的蔡先生不无感叹的说,“这次能做出这样的安排确实很周到且 合理。”

  “此次行程的安排非常宽裕且轻松,主办方的协调能力也很令人满意。”蔡先生对欧洲杯之行评价道。作为主 办方的民生私人银行表示:“这次行程安排有两个目的,一是观赛,二是休闲放松。我们的客户平日里工作繁忙,因此像旅行团般跑马观花式的行程安排是绝对不可 行的。而是要让客户们在享受当地独特的乡土风情之余,能够充分得到精神上的休憩。”

  决赛前一天,民生私人银行包船为贵宾团提供了一次畅游涅瓦河的机会,在两岸充满基辅这个东欧代表性城市 的熏陶下,体会这个有些保守的都市在大赛上演前夕热情跳动的脉搏。另外由于民生私人银行的会员们大多为商业人士,旅程中特别安排拜访波兰和乌克兰两国的商 务部部长,双方对中国私人银行界组织的贵宾团到访也极其重视。

服务的极致
  “其实在国外的私人银行服务中,类似的事情和服务比比皆是,且体现在各方面,并非只是单纯的理财。”民生私人银行负责人表示,客户在任何时间、任何地点需要帮助时,私人银行家们都需全力以赴。
  曾有位旧金山艺术赞助人对自己家族的历史很有兴趣,当富国银行把其曾祖父甚至继续追溯下去的祖辈们的历史都呈现在对方面前时,这位赞助人 惊讶之余并心服口服将一笔资产交由富国银行打理。有业内人士也表示,私人银行家主要有两个部分的管理构成,即客户资产管理和客户关系管理。“除了私人银行 自身与客户之间的关系管理,类似欧洲杯之行的活动还能增强客户彼此间的交流,在相同的客户群中寻求潜在合作伙伴。”民生私人银行相关负责人补充说道。而在 策划这类活动时就需要别出心裁,“东南亚、西欧等一些过于大众化的旅游目的地,对于我们的客户来说肯定不具备十足的吸引力。”

  在欧洲杯的贵宾之旅告一段落后,民生私人银行的相关负责人透露目前他们在策划一次“南极环保之旅”。南极行预计11月出发,民生私人银行 将专门为会员们包一艘豪华游轮供旅行之用,享用完全私密的空间。短暂体验热情的南美风情后,届时,民生私人银行的会员们将会在10天的时间内领略南极大陆 的景观,并感悟大自然的奇妙之处。

 


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