尊敬的客户：
　　为落实《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号，下称《通知》）有关要求，我行部分业务规则将做相应调整，现将相关事宜公告如下：
　　一、自2016年12月1日起，我行将按照《通知》的要求执行以下业务规定：
　　（一）同一个人在我行（全国范围内）仅能开立一个Ⅰ类银行结算账户（含借记卡、活期一本通），已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。请客户配合我行对客户持有的多个I类户的排查清理工作，具有合理用途的账户将不受影响。
　　（二）持有我行借记卡的个人客户，通过自助柜员机（ATM，含其他具有存取款功能的自助设备）除向本人同行账户以外账户转账的，我行将在受理24小时后办理资金转出。在我行受理后24小时内，客户可以通过我行95568电话银行或柜台申请撤销转账。
　　（三）个人客户在我行手机银行、网上银行及柜台等渠道办理转账业务，单位客户在我行企业网上银行渠道办理转账业务的，我行提供实时转出、普通转出、次日汇出三种转账方式。如客户选择次日汇出方式，我行将在受理日次日办理汇出。个人客户可以在受理日当日24：00前，通过我行95568电话银行或柜台申请撤销转账；单位客户可以在我行正式汇出之前，通过企业网上银行申请撤销转账。
　　（四）新开通非柜面渠道转账业务时，客户应设置日累计限额、笔数和年累计限额等，后续也可通过相应渠道对限额进行调整，超出限额和笔数的转账，应当到我行柜面办理。
　　（五）除向本人同行账户转账外，个人网银、手机银行单日累计转账金额超过5万元的，需采用U宝或者动态令牌等支付指令验证方式。个人网银文件证书日累计转账限额降至5万元。请有大额转账需求的客户持银行卡及有效身份证件到我行网点申领上述安全认证工具，以免影响您的正常交易。
　　（六）单位银行账户非柜面转账单日累计金额超过100万元；个人银行账户非柜面转账单日累计金额超过30万元的（向本人同行账户转账除外），我行进行大额交易提醒（提醒的频次以客户选择为准），单位、个人客户确认后方可转账。
　　（七）个人客户通过我行手机银行、网上银行、ATM、柜面渠道办理信用卡转账业务时，仅支持从信用卡向本人同行借记卡转账，转账交易实时到账。
　　二、自2016年12月31日起，我行对个人客户本行异地人民币存取现和转账业务，免收取异地手续费。
　　三、对于2016年10月1日起，在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，我行将按《通知》暂停其非柜面业务。单位和个人客户重新核实身份后，可以恢复其业务。
　　四、为保障客户资金安全，请您根据需要撤销已经不用或极少使用的账户。如发现身份被不法分子冒用开户的，应当及时至我行办理销户。
　　五、对于多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况，我行将进行排查清理；对无法证明其合理性的，我行将按照《通知》规定，暂停相关账户的非柜面业务。
　　给您带来不便，敬请谅解。

　　郑重提示：我行在排查清理、核实账户开户人身份过程中，不会以任何理由要求开户人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求开户人进行转账等涉及账户资金的操作。


　　特此公告
                               

中国民生银行股份有限公司
二〇一六年十一月二十六日