民生银行作为国内最早提出聚焦做小微金融战略的全国性商业银行，2008年开始将小微金融作为战略业务深入推进，持续完善惠企利民举措。历经15年的探索，民生银行石家庄分行始终坚守小微金融战略，认真倾听市场和客户声音，围绕小微客户需求，不断探索小微企业服务模式的突破，提升小微企业获得感和满意度，为优化河北省营商环境贡献民生力量。

民生小微15周年 携手小微企业共成长

“服务大众 情系民生”是民生银行秉承的初心使命，自成立以来，民生银行石家庄分行累计向省内各类小微企业贷款投放超1800亿元，服务小微企业客户近44万户。近年来民生银行持续升级小微金融模式，相继推出云快贷、云企贷、纳税网乐贷、增值贷、商户快贷、民生惠等便捷性融资产品，构建“抵押+信用”、“线上+线下”相结合的丰富产品体系，满足小微企业差异化融资需求。为进一步提升金融服务质效，2023年民生银行石家庄分行启动了“民生进万企活动”，通过进商圈、进园区、进商协会、进社区、进写字楼、进供应链，主动为企业送红包、送产品、送温暖、送礼遇，开展银企对接、客户答谢、财富沙龙等多样化客户回馈活动，截至11月末，全省累计组织活动次数达200场以上。在大数据、云计算技术日益成熟背景下，民生银行石家庄分行进一步加快小微业务数字化升级步伐，通过推广“民生小微”APP，为省内近5万户注册用户提供全线上的融资、结算、理财等个性化专属定制服务，实现“五位一体”移动式便捷服务体验。

    切实履行社会责任 彰显民生责任担当

民生银行石家庄分行积极践行金融工作的政治性、人民性，依托利率优惠政策实施、无还本续贷服务推广以及严禁融资环节不当收费行为等举措，主动为小微企业减费让利，2023年上半年小微企业贷款平均利率持续下降0.34个百分点，无还本续贷占比位列全省股份制银行首位。为进一步促进社会良好信用体系形成，民生银行积极开展“普惠金融知识万里行”、“金融消费者权益保护教育宣传月”等活动，将消费者权益保护与企业文化、经营发展相结合，持续普及金融知识、不断强化消保理念，助力营造和谐金融环境。

    加速小微业务转型 探索金融服务新模式

金融赋能发展，创新决胜未来。2023年以来，民生银行重磅推出智能风控、主动授信、纯线上信用的“民生惠”产品，相较于之前尽调、放款线下作业的模式有了根本性的变化，支持企业在线申请、实时审批、线上提款等多种服务，截至11月末，分行累计签约小微企业1200余户，签约金额接近5亿元。针对区域特色小微企业集群，民生银行也改变了以往点对点的单一客户服务模式，围绕核心供应商平台、商圈、园区、集群客户等，创新推出“蜂巢”计划，努力为小微企业提供批量化融资服务。在供应链金融创新方面，民生银行石家庄分行践行大中小微C一体化经营策略，通过灵活运用应收账款质押、差额回购等多样化方式，积极与省内名优企业合作，持续加大核心企业上下游小微企业融资支持服务。

十五载风雨兼程，坚守初心再出发。民生银行石家庄分行将始终以打造优质民营企业的主办行和中小微企业的首选行为目标，不断创新产品和服务，持续加大对民营企业、中小微企业的扶持力度，在金融助力我省实体经济高质量发展方面扛起更多责任、展现更大作为，续写新的时代华章。