8月21日，分行运管部召集各机构流程监控岗召开八月风险例会。运管部相关人员、26家机构的流程监控岗参加了本次会议。

　　会议首先由运管部各中心做工作提示。管理中心对例外业务、询证函等业务做了提示，对7月监控岗履职报告完成情况进行了通报和点评。现金管理中心、账户管理中心分别对缴现、反假、账户资料、小微授信业务印鉴管理工作进行了业务提示。

　　随后运管部负责人做总结发言并提出工作要求：一是近期冒名办理业务的情况呈上升趋势，各支行要增强识别能力。二是对上门开卡的非运营人员，要做好岗前培训，尤其是需加强对身份识别的培训，同时支行也需做好后督工作。三是流程监控岗在工作中要注意培养员工的识假、反假能力。各网点间要建立信息共享平台，及时互通信息。四是流程监控岗在制度执行上要多想办法，加强跟营业经理的沟通，寻找有效的办法去管理、规范柜员行为。五是九月份银监局将进场检查，各支行要再进行流程的梳理和自查，切实提高我行的现金制度执行情况。六是流程岗要具备基本的转培训能力。七是流程监控岗在做好本职工作的前提下，可参与到厅堂服务管理中，提高自身管理能力。八是流程监控岗对自身的定位要有一个正确的认识，做好服务提升和自身能力提升。