沿着民生银行成都分行门口一路向北，分布着城隍庙电子电器市场、五块石批发市场、海宁皮革城、成都国际商贸市场、荷花池市场、濛阳果蔬交易市场等成都 最具标志意义的小微企业集合体。这些商圈聚合着上百万小微企业。“小微企业是经济的一张晴雨表，是一个城市是否活跃和华丽的妆容。民生银行的目标就是从成 都分行门口一路向北全面打通家门口这上百万家小微企业。扶持它们、壮大它们，聚焦百姓的衣食住行，是我们成都民生人的使命。”在谈及小微金融时，民生银行 成都分行行长熊津成这样说。

　　2014年5月14日8：00始，记者从北往南一路采访，途经成都濛阳水果蔬菜批发市场、五块石批发市场、城隍庙电子电器市场并在往来的穿梭中多次路 过民生银行成都分行。夜晚，在街灯的照耀下，中国民生银行总以素颜对人。但民生人对客户细致入微的服务，在客户的认可中无形提升了自己的锐度。

　　2008年初，民生银行全面启动了公司业务事业部制改革，按照行业线划分了地产金融事业部、能源金融事业部、交通金融事业部、冶金金融事业部及贸易金 融事业部等金融事业部，由总行垂直管理。这一改，一连两个难题摆到了熊津成面前：事业部制改革后，分行存款规模大大缩水，新分行何去何从？如何在新的架构 下同事业部协同作战，实现1+1大于2？“革自己的命，置之死地而后生。”熊津成笑言。事实证明，在巨大的困难面前，成都民生都成功跨越了，它如今有了骄 傲的资本。做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行—2009年，民生银行总行提出的三大战略。如今民生银行成都分行累计投放小微贷款近500 亿，服务小微客户近60000户，成立小微专业支行10家，以“项目制”形式服务小微企业集群47个，客户遍布医药、服装、餐饮、物流、家居、食品、白酒 等数十个行业和领域。聚焦百姓衣食住行，打造四川人“舌尖上”的银行，成为民生银行小微金融2.0版全面进入转型提升的点睛之笔。

客户的需求，民生银行不分昼夜的服务

　　彭州市濛阳镇的果蔬交易中心是成都地区最大的果蔬交易市场。2013年，四川润农贸易有限公司董事长车波在办公室和股东一筹莫展，企业在濛阳的蔬菜瓜 果需要一笔300万的资金用于基地和厂房的建设；与此同时，相隔30多公里外的五块石批发市场，四川翠宏食品有限公司总经理钟书红先生也因为工厂搬迁四处 寻找新厂和资金；而城隍庙电子电器市场老板娘张晓因为有了民生银行的支持成功从黑电（电视、音响、家庭影院等）生意转型，成为城隍庙电子电器市场的领头 人。

　　2013年5月，濛阳镇的果蔬交易中心来了两个民生银行的女性员工，身着便装与果蔬交易中心的各大果蔬老板打成一片。每天清晨两点，两人准时出现在交 易中心一笔一笔的记录着贸易中心进出的车辆数、工人卸货的吨数、每天进出货物的总金额和零售额。后来，车波打听到这两个年轻女孩在濛阳果蔬交易中心的商户 们最需要资金扶持的那段时间，吃在市场，住就在交易中心旁边的小招待所。一个星期后，两个女孩带着详细的财务和调研数据出现在车波的办公室门口。回忆起当 时得知民生银行可以授信300万给大家的那一幕时，他说：20来平方米的办公室里，空调停转了，却感觉不到热；电视机里播放的是春天的故事。“那时，给我 的第一感觉是企业的春天真的来了。”

　　时隔一年，记者参观了润农贸易的销售专区以及冷藏加工仓库，数百平米的工作场地让人感受到了这家农业贸易公司的发展潜力，车波告诉记者：“有了民生银 行的介入，我们结合了阿坝州90多家会员企业来做阿坝州生态农产品的产销，这种‘抱团’发展的方式相信让公司的未来推向全国更有实力，加上有了民生银行的 资金支持，我们会将实体经济发展得更好。民生无论是从风控还是服务上，都是值得我们长期合作的伙伴。”

“万贯皮带”不再有，民生提供金融管家式服务

　　2014年5月，当四川润农贸易有限公司董事长车波用民生银行的授信资金进一步扩大自己的企业，完善另一个品牌“鲜鲜智家”家庭服务的同时，身处五块石批发市场的辣椒商人钟书红正和廖宇坐在茶馆聊着下半年辣椒的行情和投资意向。

　　廖宇，民生银行成都骡马市支行行长助理，曾经在五块石批发市场摸爬滚打做调研达半年，有着十余年的小微工作经历，被五块石批发市场的大小老板亲切的称为：廖哥。

　　廖哥现在不仅放贷款，还是五块石批发市场老板们的财富管理专家和投资顾问。“我要么在赚钱，要么在请教廖哥学理财。”钟书红说。

　　钟书红子承父业。07年在龙潭寺以租赁的方式经营着辣椒面加工厂。他父母那一代，不用pos机，不用银行卡，只用存折。白天守摊子，下午四点准时跑银行，出门办货时担心钱款安全，常常是在随身的皮带里捆着一层层的钞票，俗称：“万贯皮带”。

　　现在，钟书红不仅是民生银行手机银行的受益者，还凭借民生银行前期授信的300万资金，打造了翠宏食品有限公司。产品涵盖了餐饮、商超、农贸市场和服 务性企业。目前，翠宏为成都一家知名火锅店长期提供辣椒。钟书红说：“小微企业的贷款就是额度、时间和利率的‘三比拼’。民生银行的亮点首先是效率，让客 户可以及时的把握住机会成本，然后是人性化的服务，帮助客户打理闲置资金，做好金融管家服务。”

　　据廖宇介绍，五块石分布着18个专业市场，6000多家商户。截至2014年5月，民生银行共计为五块石的商户提供数亿资金支持，实现粮油、茶叶、调料等18个专业市场贷款业务的全覆盖。 

创新客户整合模式 民生引领电器商家抱团发展

　　96年，电器老板娘张晓和丈夫开了一家音像制品厂掘得了第一桶金；2002年音响行业开始衰退，夫妻二人转行做起了贸易生意；2006年，张晓夫妻二 人正式从黑电转向白电生意。在此之前，夫妻二人对银行仍然陌生，业务往来只有存没有贷。“我们做生意以前都是现金交易，手里有多少钱就做多大的生意，从来 没想过要通过银行贷款进一步扩大生意规模和品牌。”

　　现在，张晓是成都市电子电器常务副会长兼秘书长，管理着城隍庙电子电器市场近千家商户的银企对接和协会其它日常事务。“08年，民生银行骡马市支行的 何行长带领着他的团队来拜访城隍庙的商家，给我们规划了发展思路，我们才知道，其实企业想要做大做强，需要一个专业的银行团队来为我们规划，企业也是需要 贷款来壮大的。”张晓讲到，民生银行在08年给予张晓的资金支持，让她成功取得家电下乡的四川代理商资格。

　　随后，民生银行为城隍庙电子电器市场量身组建了互助基金会。“我一直认为民生银行的产品创新始终走在前列，尤其是针对小微企业方面，他们的服务和创新 的思路很难被超越。一个行业想要得到最大程度发展，不是恶性竞争，而是良性抱团发展，同时有更贴心的金融管家来为你服务，这样不仅可以实现企业的发展规 划，也是在为企业增值。民生银行，就真正是做到、做实了这一点。”张晓表示，无论未来有多长，她都将与民生银行继续合作，将电子电器市场逐步壮大。

　　目前，民生银行小微贷款规模已突破4000亿元，服务小微客户突破200万户，成为了小微金融服务领域当之无愧的领航者。12年来，民生银行成都分行 源源不断的为四川狂飙突进的小微企业提供着燃油。民生银行在扶持小微道路上一直以素颜示人，用“批量化、模块化、规模化”的核心理念，通过“一圈一链”、 “专业支行”、“小微城市合作社”等业务模式进行小微客户批量开发，走出了一条独具特色的小微金融2.0银商合作模式。[华西都市报]