九月的青岛，秋色宜人，丹桂飘香，青岛分行党委高度重视“两小”金融战略，按照总行要求，率先在分行设立了小微及小区售后服务管理部(一级部)，同时指示 售后服务管理部尽快就分行售后服务团队考核体系、作业指引体系及培训体系等三大体系建设进行构思、策划及落地。为了尽快提振分行售后服务团队员工士气、增 强团队信心及归属感，按照分行杨新军副行长（主持工作）及分管行领导的指示，在分行人力资源部、办公室大力支持下，分行利用周末时间，于9月14日组织了 一次内容详实的售后服务团队培训活动。本次活动在青岛海尔国际培训中心举行，分行售后服务管理部及落地支行的售后服务团队人员共30余人参加了培训。
　　本次活动历时一天，活动一开始首先由分行小微及小区售后服务管理部负责人传达了分行售后服务团队职责定位、售后服务团队作业指引及分行初步的考核打算方 案；随后分行分管零售负责同志回顾并展望了分行售后服务工作的目标及愿景，极大的鼓舞了售后服务团队人员的信心，提升了士气。最后全体售后服务人员在培训 公司老师的引导下完成此次“寻找魔兽--提升职业信心，催发团队合作，实现共赢发展”的团建培训活动。
　　一天的培训提振了全体售后服务团队人员的士气，增强了团队人员之间的交流与合作，增强了团队人员“认识自我、管理自我、发展自我”的团队意识，为打造一支能征善战、充满活力的团队奠定了坚实基础。