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天津分行
多措并举 统筹推进 以“民生力量”助力“专精特新”企业高质量发展——天津分行“专精特新”客群经营的做法与思考


  2022年政府工作报告提出,今年将深入实施创新驱动发展战略,巩固壮大实体经济根基。其中,将着力培育“专精特新”企业,在资金、人才、孵化平台搭建等方面给予大力支持。“专精特新”企业发展迎来政策风口。

  高迎欣董事长在接受《上海证券报》专访中指出,民生银行把“专精特新”作为打造中小企业服务特色的主阵地,依托北交所“专精特新”客群,整合优质资源,制定“融资+融智+融技”服务方案,创新推出专属产品包,覆盖企业成长全周期、全场景、全生态,持续支持“专精特新”企业发展壮大。郑万春行长在2022年全行经营会议中指出,要在“专精特新”领域着重发力,大力服务实体经济发展,对于近5700家的北交所上市公司、创新层和工信部“小巨人”企业,我行要搭建全周期和分层递进的开发生态,依托“易创”产品“投、融、富、慧”四大系列,力争实现全面营销触达。天津分行在总行指引下,深挖科技金融品牌特色,聚焦 “专精特新”客群经营,探索高质量可持续发展的科创金融新模式。

  创新服务 科学考核 设置专营支行多层次开展营销动员

  为提升“专精特新”客群金融服务获得感和体验感,推动科技金融服务政策有效宣导、精准执行,天津分行进一步优化经营机构组织架构,将西青支行升级改造为科技支行,联合分行营业部、武清支行、滨海支行形成“1+3”科技金融服务试点,配备科技金融专业团队,为“专精特新”客群提供针对性精准服务。设置科学考核机制,注重过程激励,弱化结果考核,在客户服务、经营效益维度分别设置激励政策,同时出台《天津分行科创企业授信政策指引》、《天津分行科技型企业融资业务尽职免责实施细则》等配套政策,高频次开展政策宣导会,有效调动经营团队开发热情和服务主动性。

  名单开发 精准触达 依托专属产品全方位提供金融服务

  天津分行对于“专精特新”客群实施名单制开发,形成了较精准的客群画像。为提升营销触达效率,天津分行持续加强与天津工信局沟通交流,做好区域政策衔接,创造银企对接机会。同时加大对天津区域“专精特新”企业的走访力度,主动宣讲相关金融服务政策,印发“易创贷”产品宣传手册600余份,促进政策落地生效。客群经营方面,天津分行统一认识、全员行动,按照“存量提升+公开招标+集中指派”原则对名单内客户进行目标分解,并通过“每周反馈+月度检视+季度动态调整”机制进行跟踪评价。产品使用方面,天津分行依托“易投通、易融通、创富通、创慧通”四个专属信贷产品体系,为“专精特新”客群提供全周期、全场景、全生态的产品服务。从“客群经营精细化”和“产品应用定制化”两个维度为“专精特新”客群提供全方位的金融服务。

  深耕细耘 有机联动 组建敏捷团队系统性推动审批投放

  天津分行从“战略性、前瞻性、全局性”的角度对“专精特新”客群实施系统性开发推动,并将此作为天津分行夯实基础客群、业务转型升级的必要举措。建立分行层面的科技金融敏捷工作领导小组,由分行一把手亲自挂帅,投资银行部、战略客户部联合牵头,旨在通过强化科技金融服务,筛选一批真正具备科技实力、具备持续经营能力、有比较好的成长性和上市潜力的客户,用专业服务陪伴客户成长,最终实现客户腾飞和银行收益分享的共赢局面。对于“专精特新”具体项目,由天津分行经营团队、投资银行部、信贷审批部组成“三位一体”的“专精特新”客群服务团队,匹配专业人员,为企业量身定制信贷方案、开通绿色审批通道,高效推进项目审批上报及投放。2022年以来至一季度末,天津分行对于“专精特新”客群的营销触达率超过50%;新增授信审批4户,获批金额1.1亿元;在途授信7户,计划上报金额2亿元;新增开户5户,提升有效户2户;已审批项目陆续出账,并带动结算留存和工资代发业务,实现公私业务协同联动、综合开发。

  “专精特新”企业在激发天津区域经济活力、服务天津市经济社会发展方面具有重要作用,天津分行将不断优化完善金融服务举措,助力“小巨人”实现“大作为”。秉持“以客为尊”理念,扎实做好科创客群深耕经营;采取“定制服务”策略,切实解决科技型客户痛点;践行“敏捷协同”机制,全力助推“专精特新”企业高质量发展。

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