2月13日，民生银行银川分行召开“全能行员”服务模式升级项目启动大会。总分行相关领导及北京迅联咨询公司代表出席会议。

　　银川分行零售金融部负责人介绍了“全能行员”项目的背景、目标及竞赛激励方案。北京迅联咨询公司代表对项目实施方案、厅堂服务转型等内容做了介绍。

　　总分行领导对项目给予了高度重视和积极评价，并指出，“全能行员”项目成功的关键是人，要抓住契机，打开格局，实现零售人才自我价值的提升。要通过此项目，助力分行网点快速转型，提升客户服务能力和服务体验，促进网点经营效能再提升。

　　银川分行相关负责人表示，“全能行员”项目是民生银行对厅堂服务模式转型做出的战略部署。银川分行将以此为契机，在厅堂管理方面寻求新突破、探索新方法，挖掘新的厅堂效能增长点，全面提升网点服务和经营效能”。