一、互联网保险产品名称、产品信息（或链接），产品信息、审批类产品的批复文号、备案类产品的备案编号或产品注册号、报备文件编号或条款编码

1.企福宝保险产品计划

（2008）团体意外伤害保险报备文件编号：太保寿〔2020〕430号；条款编码：太平洋人寿[2020]意外伤害保险150号。

附加（2008）意外伤害团体医疗保险报备文件编号：太保寿〔2020〕430号；条款编码：太平洋人寿[2020]医疗保险151号。

附加(2008)意外伤害住院补贴团体医疗保险报备文件编号：太保寿〔2020〕430号；条款编码：太平洋人寿[2020]医疗保险152号 。

世纪行团体意外伤害保险报备文件编号：太保寿〔2019〕453号；条款编码：太平洋人寿[2019]意外伤害保险059号。

（2009）一年期团体定期寿险报备文件编号：太保寿〔2020〕430号；条款编码：太平洋人寿[2020]定期寿险153号 。

团体重大疾病保险（2021版）报备文件编号：太保寿〔2021〕8号；条款编码：太平洋人寿[2021]疾病保险002号。

2.众恒相伴家庭保险产品计划（A款）

长相伴A 款终身寿险报备文件编号：太保寿〔2018〕391号；条款编码：太平洋人寿[2018]终身寿险113号。

众恒B团体养老年金保险（万能型）报备文件编号：太保寿〔2017〕318号；条款编码：太平洋人寿[2017]年金保险047号。

二、一年来综合偿付能力充足率

http://www.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/cfnlxxzq/?subMenu=4&inSub=3

三、风险综合评级

http://www.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/cfnlxxzq/?subMenu=4&inSub=3

四、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

在全国除西藏自治区以外，在北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、安徽省、江苏省、浙江省、福建省、江西省、广东省、海南省、广西壮族自治区、湖南省、湖北省、河南省、云南省、贵州省、四川省、陕西省、甘肃省、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、青海省设有分公司

五、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

服务指南：1.关注“太平洋寿险”微信公众号、下载太平洋保险App，通过获取在线服务；2.登陆太平洋人寿官网http://www.cpic.com.cn/获取在线服务；3.拨打全国统一客服热线95500获取在线服务。

保全服务：可通过95500统一客服电话、太平洋寿险官网、太平洋寿险微信公众号、太平洋保险APP、公司柜面办理保全服务。

理赔服务：可通过95500统一客服电话、太平洋寿险官网、太平洋寿险微信公众号、太平洋保险APP、柜面、“太慧赔”微信小程序等方式进行报案，并提供相应证明和资料，具体详见条款。

保险公司审核案件并对属于保险事故责任的进行理赔支付，理赔金将直接转账至被保险人/受益人名下的指定银行卡账户。

投诉渠道：1、全国统一服务热线电话95500，7*24小时为您服务。2、官方微信公众号，太平洋寿险。洋洋客服，服务时间为7*24小时；人工服务时间为8:30-18:30，7*10小时。3、官方APP，太平洋保险。洋洋客服，服务时间为7*24小时；人工服务时间为8:30-18:30，7*10小时。4、官方网站，www.cpic.com.cn。洋洋客服，服务时间为7*24小时；人工服务时间为9:00-17:00，5*8小时。5、可前往各机构客户服务中心。地址可致电95500咨询，或在官网的“寿险营业柜面查询”、官微的“保单服务”里“我的门店”、官方APP的“其他服务”里“我的门店”里查询地址。

六、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：

http://www.cpic.com.cn/xrsbx/gkxxpl/hlwbxxx/?subMenu=4&inSub=5

（二）保单查询及验真：

您可登录太平洋寿险官网（www.cpic.com.cn）→服务大厅→电子保单验真与下载→电寿险长险电子保单验真。

从2019年1月1日起您投保并生效的电子保单信息已由我司储存至中国保险信息技术管理有限责任公司（以下简称中国保信）电子保单服务平台。您可以点击“中国保信平台验真”按钮跳转或通过浏览器输入中国保信电子保单服务平台官网（dzbd.ciitc.com.cn）进行实名注册并于登录后进行保单验真。

上传中国保信电子保单生效日期从2019年1月1日起，您可以在电子保单合同生效5个工作日后查询验真。