卡挂失是指出现卡片损坏、丢失等情况时，客户持有效身份证件到我行任一营业网点申请金融社保卡挂失的业务。

同时挂失
　　柜面挂失可实现金融账户和社保账户的同时挂失，客户可凭有效身份证件到我行任一营业网点柜面办理。电话银行挂失、网上银行挂失和手机银行挂失，需客户进行金融账户和社保账户的分别挂失。

分别挂失

　　社保账户的挂失
　　客户可在银行营业网点、社保网站、社保卡业务窗口、社保卡网上申报或社保服务电话12333办理社保账户的挂失手续。

　　金融账户的挂失
　　客户可拨打我行营业网点、手机银行、电话银行95568等方式，办理金融账户的挂失手续。