金融社保卡使用到期、卡片遗失或损坏，卡面污损、残缺、无法辨认，客户可持有效身份证件到我行任一网点申请办理换卡业务。针对挂失换卡、损坏换卡和到期换卡，我行均须先挂失，再换卡。
　　换卡时，我行需代人社机构收取客户补卡工本费20元/张，并按旬在期限内划至社保指定账户。换卡失败时，我行需及时通知客户，并以现金或转账的形式为客户办理退款。

换卡的情形包括：
　　1.已办理金融社保卡，并将原卡注销，重新申请；
　　2.已办理金融社保卡，并将原卡挂失；
　　3.更换银行，并到原银行办理卡注销手续。